母婴用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的宝妈/宝爸，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道的调研，旨在了解您在不同场景下的购物偏好与习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是宝宝的（单选）

妈妈

爸爸

其他主要照顾者

Q2:您家宝宝的年龄段是（单选）

孕期

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您为宝宝购买母婴产品（如奶粉、纸尿裤、衣物、洗护用品、玩具等）的主要频率是（单选）

每周多次

每周一次

每月1-2次

每季度或更久一次

Q4:您通常通过以下哪些线上渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商/App（如蜜芽、宝宝树）

品牌官方商城/小程序

内容社区/社交平台（如小红书、抖音）

微信群/朋友圈等私域渠道

海外代购/跨境电商

其他

Q5:您通常通过以下哪些线下渠道了解或购买母婴产品？（可多选）

大型连锁母婴专卖店（如孩子王、乐友）

品牌专柜/旗舰店

大型商超/百货的母婴区（如沃尔玛、永辉）

社区母婴小店

医院/月子中心内的商店

母婴展会/市集

其他

Q6:总体而言，您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品？（单选）

主要线上

主要线下

线上线下基本各半

Q7:请对您选择线上渠道购买母婴产品的主要原因进行评分（1-非常不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q8:请对您选择线下渠道购买母婴产品的主要原因进行评分（1-非常不重要，5-非常重要）

分数

标签

Q9:在线上购物时，哪些因素最可能促使您最终下单购买？（可多选）

品牌知名度与信任度

用户评价/晒单

价格/促销活动

产品详情页的专业介绍

直播/短视频展示

朋友/群友推荐

平台/店铺的信誉保障

物流/配送速度

Q10:在线下购物时，哪些因素最可能促使您最终下单购买？（可多选）

产品实物质量与观感

导购人员的专业服务

现场试用/体验效果

店铺环境与氛围

当场有促销或赠品

地理位置便利

信任该实体门店

Q11:对于奶粉、辅食等“入口”类产品，您更倾向于在哪个渠道购买？（单选）

线上渠道

线下渠道

没有明显倾向

Q12:对于童装、玩具等“非入口”类产品，您更倾向于在哪个渠道购买？（单选）

线上渠道

线下渠道

没有明显倾向

Q13:基于您最近的购物体验，您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:您认为目前线上母婴购物存在哪些不足？（可多选）

产品质量参差不齐，有假货风险

图片/描述与实物不符

退换货流程繁琐

物流配送慢或不稳定

无法获得专业咨询

缺乏实物触摸体验

信息过载，难以抉择

其他

Q15:您认为目前线下母婴购物存在哪些不足？（可多选）

价格普遍高于线上

商品种类/库存有限

地理位置不便

购物耗时耗力

导购推销压力大

促销活动较少

店铺环境拥挤

其他

Q16:您是否体验过“线上浏览/下单，线下自提或体验”的模式？（单选）

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q17:未来，您希望商家在哪个渠道提供更多服务或优化？（单选）

线上渠道

线下渠道

线上线下融合（如线上下单门店提货）

都希望

Q18:对于未来母婴购物渠道的发展，您有什么具体的期望或建议？

填空1

母婴用户购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴用户购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道优势、评估优化方向，适合母婴品牌、电商平台和零售企业进行精准的市场策略制定。

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