母婴用户社交分享行为与满意度调查

亲爱的妈妈/爸爸，您好！我们正在进行一项关于母婴产品使用体验及社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并提供更优质的服务。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是宝宝的妈妈还是爸爸？

妈妈

爸爸

其他照顾者

Q2:您宝宝的月龄/年龄是？

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q3:在过去的三个月里，您平均多久会在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享与宝宝或母婴相关的内容？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少（每月少于一次）

从不分享

Q4:您通常会在哪些社交媒体平台分享母婴相关内容？（可多选）

微信朋友圈

微信私聊/群聊

微博

小红书

抖音/快手

宝宝树/妈妈网等垂直社区

Facebook/Instagram

其他平台

Q5:您最常分享的母婴内容类型是什么？（可多选）

宝宝成长瞬间（照片/视频）

育儿心得/经验分享

母婴产品（如奶粉、尿布、玩具）的使用体验

亲子互动/游戏

健康护理/疾病应对

辅食制作

购物推荐/好物分享

情感抒发/吐槽

其他

Q6:您分享母婴内容的主要动机是什么？

记录宝宝成长

与亲友互动，获取关注与支持

分享实用信息，帮助其他父母

表达自己的情感和状态

推荐或吐槽产品/服务

没有特别动机，就是习惯

Q7:总体而言，您对您目前使用的母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品等）的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q8:当您对某个母婴产品感到满意时，您有多大可能会在社交媒体上分享推荐？

几乎一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q9:当您对某个母婴产品感到不满意时，您更倾向于如何表达？

在社交媒体公开吐槽/投诉

向亲友私下抱怨

直接联系品牌客服

在电商平台/垂直社区写差评

默默不再购买，不做任何表达

Q10:哪些因素会促使您在社交媒体上分享一个满意的母婴产品？（可多选）

产品效果超出预期

产品有独特创新点

品牌有良好的社会责任形象

分享可获得优惠/奖励

看到很多其他用户也在分享

产品设计/包装非常吸引人

希望帮助其他有同样需求的父母

其他

Q11:您认为社交媒体上其他用户的分享，对您选择母婴产品的影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

影响比较大，会参考

有一定影响，会看看

影响很小，仅作了解

完全没有影响

Q12:在社交媒体上，您更信任和关注哪种类型的母婴内容分享者？（可多选）

现实中的亲友

粉丝量大的育儿博主/KOL

粉丝不多但内容专业的素人妈妈/爸爸

医生/育儿专家等专业人士

品牌官方账号

其他

Q13:您是否曾因为看到社交媒体上的分享而购买或尝试了某个母婴产品？

经常

有时

很少

从未

Q14:您对当前母婴品牌在社交媒体上与用户互动（如回复评论、发起活动）的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q15:您希望母婴品牌在社交媒体上提供哪些更令您满意的内容或互动形式？

填空1

Q16:您是否愿意参与母婴品牌在社交媒体上发起的体验官、产品试用等活动？

非常愿意，积极参与

感兴趣，会看情况参与

一般，不太关注

不愿意，觉得是营销手段

Q17:您认为一个理想的母婴品牌社交媒体账号，应该具备哪些特质？（可多选）

提供专业、科学的育儿知识

分享真实、有共鸣的用户故事

及时、真诚地回应用户问题

举办有趣、有奖的互动活动

产品信息透明、不夸大宣传

有温度、有情感，而不只是卖货

其他

Q18:与一年前相比，您在社交媒体上分享母婴内容的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:关于在社交媒体上分享母婴内容，您目前最大的顾虑或困扰是什么？（如隐私安全、负面评论等）

填空1

Q20:基于您整体的使用和分享体验，您有多大可能向其他父母推荐您目前主要使用的母婴品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q21:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q22:您家庭的平均月收入大约在哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不方便透露

母婴用户社交分享行为与满意度调查

介绍

本模板旨在调研母婴用户社交媒体内容分享行为与产品满意度。帮助您洞察分享动机、评估品牌影响、分析用户需求，适合母婴品牌、市场研究机构和电商平台优化社交媒体营销策略。

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