母婴用户社区服务满意度调查

亲爱的用户，感谢您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。

Q1:您使用本母婴社区服务的主要身份是？

准妈妈

0-1岁宝宝妈妈

1-3岁宝宝妈妈

3岁以上宝宝妈妈

其他家庭成员/看护人

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔访问

Q3:请对社区的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您最常浏览或参与的社区板块是？

育儿知识分享

产品使用交流

同城活动/线下聚会

情感倾诉/树洞

二手闲置交易

Q5:您有多大可能向身边的其他母婴朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为社区提供的哪些内容对您最有帮助？（可多选）

专业的孕育知识文章

用户真实经验分享

专家在线问答/直播

产品评测与推荐

辅食/早教资源

疾病护理与应对

Q7:请对社区内信息的真实性和可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q8:您在社区内与其他用户互动的积极性如何？

非常积极，经常发帖/回复

比较积极，偶尔发帖/回复

一般，以浏览为主

很少互动

从不互动

Q9:您通过本社区接触过哪些形式的广告/商业信息？（可多选）

信息流图文广告

开屏/弹窗广告

博主/达人内容种草

品牌官方账号发布

活动合作推广

未注意过广告

Q10:请对您看到的广告内容与您自身需求的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q11:您对社区内广告的出现频率感受如何？

频率适中，可以接受

偶尔出现，不影响体验

出现较多，有些干扰

广告太多，严重影响浏览

没注意过

Q12:社区内的广告信息是否曾促使您了解或购买相关产品或服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:您更愿意接受哪种形式的广告/商业信息？（可多选）

与优质内容深度结合的软文

用户真实好评分享

限时优惠/团购活动

专家/医生背书推荐

试用装/样品申领

互动性强的有奖活动

Q14:请对社区客服（如有）的响应速度和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为社区在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？有哪些建议？

填空1

Q16:与您使用过的其他同类母婴平台/社区相比，您对本社区的整体满意度如何？

明显优于其他平台

略优于其他平台

差不多

略逊于其他平台

明显不如其他平台

Q17:您希望未来社区增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

在线问诊/健康咨询

母婴产品比价工具

亲子活动预约平台

成长记录与分享空间

家长课堂/技能培训

Q18:请留下您对社区服务或广告体验最想提出的一条具体建议或批评：

填空1

母婴用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴用户社区服务与广告体验的满意度调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集广告反馈、优化社区功能，适合母婴平台运营方和产品经理深入了解用户需求并提升服务质量。

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