母婴用户社区服务满意度调查

母婴用户社区服务满意度调查

亲爱的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查，旨在了解您对我们社区服务的真实感受，以便我们持续优化，为您提供更贴心、更有价值的支持。您的每一份反馈都至关重要！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们母婴社区的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如微信、小红书）

搜索引擎

线下活动/医院

其他

Q2:您加入本社区的时间有多久了？

1个月以内

1-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:您平均每周访问或使用本社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少访问

Q4:总体而言，您对我们社区服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边有需要的准妈妈或新妈妈推荐我们的社区？（0-10分）

选项1

Q6:您通常使用我们社区的哪些功能或服务？（可多选）

经验交流/问答板块

专家在线讲座/课程

同龄宝宝群组

社区活动/线下聚会

商城/团购优惠

育儿知识库/文章

其他

Q7:您对社区内信息（如育儿知识、经验分享）的专业性和准确性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区内信息更新和内容的新鲜度是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区管理员或版主响应问题、维护秩序的效率是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区组织的线上活动（如讲座、打卡）的参与体验是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区组织的线下活动（如聚会、沙龙）的参与体验是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为社区在哪些方面最能帮助到您？（可多选）

缓解育儿焦虑

获取实用育儿技巧

结识有共同话题的朋友

获得专业医疗/育儿建议

享受购物优惠

打发闲暇时间

其他

Q13:与其他同类母婴社区相比，您认为我们的社区处于什么水平？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

内容质量与深度

用户互动氛围

活动丰富度与吸引力

平台操作便捷性

客户服务响应速度

商业化内容控制

其他

Q15:您是否愿意在未来参与社区组织的深度访谈或焦点小组，分享更详细的建议？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对我们母婴社区服务最满意的一点是什么？

填空1

Q17:请提出一个您认为对我们社区发展最重要的具体建议。

填空1

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