母婴用户养老需求服务质量调查问卷

母婴用户养老需求服务质量调查问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于母婴用户群体对未来养老需求的调研，旨在了解您对相关服务的期望与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

备孕中

孕期

孩子0-3岁（婴幼儿期）

孩子3-6岁（学龄前）

孩子6岁以上

其他

Q2:您目前是否有为家中长辈（父母/公婆）提供养老支持或关注其养老问题？

是，正在提供支持或密切关注

否，目前没有此需求或关注

其他

Q3:在考虑自身未来的养老规划时，您最关注以下哪些方面？（最多选3项）

经济保障与储蓄

身体健康与医疗护理

居住环境（如适老化改造、社区）

精神文化生活与社交

专业照护服务（如居家护理、机构养老）

子女的赡养支持与情感联系

法律权益保障（如遗嘱、监护）

其他

Q4:您认为，针对“上有老下有小”的家庭，最需要哪种类型的养老支持服务？

针对长辈的专业上门照护服务

针对长辈的短期托养或喘息服务

家庭养老规划与咨询

社区提供的融合式服务（兼顾育儿与养老）

经济与法律方面的综合支持

其他

Q5:您对目前市场上针对家庭式养老（非纯机构养老）的服务信息获取便利性满意吗？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q6:如果有一站式服务平台，整合母婴与养老相关服务，您希望它包含哪些功能？（最多选3项）

养老政策与知识科普

靠谱的护工/机构查询与预约

线上问诊与健康管理（兼顾老人与儿童）

社区交流与经验分享

适老/适幼产品推荐与团购

家庭活动与课程（如隔代亲子活动）

其他

Q7:在评估一家养老服务机构时，您最看重哪个因素？

服务人员的专业性与爱心

服务价格与性价比

机构的口碑与用户评价

服务内容的全面性与个性化

地理位置与交通便利性

其他

Q8:基于您目前的了解，您有多大意愿向身边有类似需求的亲友推荐使用专业的家庭养老规划服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您倾向于通过哪种主要渠道了解或购买养老相关服务？

亲友推荐

线上平台（APP/小程序/网站）

社区宣传/活动

专业顾问咨询

线下展会/讲座

其他

Q10:您认为当前社会对“双职工家庭兼顾育儿与养老”这一难题的关注与支持力度如何？(1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充分)

分数

标签

Q11:您认为在养老服务质量方面，目前最亟待改进的问题是？（最多选3项）

服务价格不透明或过高

服务人员素质参差不齐

服务标准不统一，缺乏监管

个性化服务不足，难以满足多样需求

信息不对称，难以找到靠谱服务

社会观念有待转变，对专业服务接受度低

其他

Q12:对于“智慧养老”（如智能穿戴设备、远程监护等科技产品），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会谨慎选择

一般，持观望态度

不太感兴趣，更信赖人工服务

完全不了解

Q13:请描述您心目中理想的、能同时兼顾育儿与赡养老人的社区或服务模式应该是怎样的？

填空1

Q14:您是否愿意为更高质量、更个性化的养老规划或咨询服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和服务

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来面向母婴家庭的养老服务体系，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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