母婴家庭旅游出行偏好与服务需求调查

母婴家庭旅游出行偏好与服务需求调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴家庭旅游出行偏好与服务质量需求的调查，旨在为您和宝宝提供更贴心、更安全的出行体验。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常与宝宝（0-6岁）一同出游的频率是？

几乎每月一次或更多

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

很少或从不

Q2:您最常选择的亲子旅游目的地类型是？

城市观光/主题公园

海滨度假

自然风光/乡村

探亲访友

其他

Q3:在选择旅游住宿时，您最看重哪些母婴友好设施？（可多选）

婴儿床/床护栏

儿童浴盆/洗漱用品

房间内厨房/温奶器

安全的儿童活动区域

空气净化器/加湿器

酒店提供婴儿看护服务

其他

Q4:在规划行程时，您认为最大的挑战是什么？

宝宝作息与行程安排的协调

寻找合适的母婴设施（如哺乳室）

携带大量婴儿用品的不便

担心宝宝的健康与安全

交通（如飞机、火车）上的舒适度

Q5:请对您过去一年在旅游交通（飞机/高铁/长途汽车）上体验到的母婴服务（如优先通道、母婴专座、设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:在旅游过程中，您最希望景区/公共场所提供哪些服务？（可多选）

干净便利的母婴室/家庭卫生间

婴儿车租赁/无障碍通道

儿童休息区/游乐区

提供儿童餐或可加热食物的餐厅

紧急医疗协助点

其他

Q7:您通常通过什么渠道获取亲子旅游的相关信息和服务？

小红书、抖音等社交平台

携程、飞猪等OTA平台

亲友推荐

专业亲子旅游网站/社群

旅行社

Q8:总体而言，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最近一次亲子游的体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为目前旅游服务在哪些方面最需要改进以更好地服务母婴家庭？（可多选）

母婴设施的普及度与卫生状况

交通环节对带娃乘客的便利性

住宿的儿童安全与舒适细节

景区/餐厅的儿童友好程度

旅游产品的信息透明与真实性

紧急情况下的支持与保障

Q10:您更倾向于选择哪种类型的亲子旅游产品？

自由行，完全自主安排

半自由行（机票+酒店+部分活动）

跟团游（专为亲子设计的团队）

定制游（根据需求专门规划）

Q11:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）亲子旅游服务经历，以及它如何影响了您的出行选择？

填空1

Q12:您愿意为“母婴专属”或“高度亲子友好”的旅游服务（如专车、专属管家、定制餐食等）支付多少溢价？

基本不愿意支付溢价

愿意支付总费用5%以内的溢价

愿意支付总费用5%-10%的溢价

愿意支付总费用10%-20%的溢价

愿意支付20%以上的溢价，只要服务到位

Q13:出行时，您会特别关注并准备哪些宝宝的健康与安全物品？（可多选）

常用药品（退烧、腹泻等）

防晒/驱蚊用品

消毒湿巾/免洗洗手液

体温计

健康保险/紧急联系卡

便携式食品安全检测工具

其他

Q14:您认为旅游服务提供商（酒店、航司、景区等）对母婴客户的关怀是否足够？

非常足够，考虑很周全

比较足够，但仍有提升空间

一般，基本需求能满足

不太足够，很多细节缺失

非常不足，缺乏基本关怀

Q15:对于未来亲子旅游市场的发展和服务提升，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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