绩效满意度调查：母婴用户社会责任认知

绩效满意度调查：母婴用户社会责任认知

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴用户对企业社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对相关企业社会责任表现的看法与满意度，您的反馈将帮助我们更好地服务社会。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。

Q1:您的身份是？

孕妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

其他关注母婴领域的非家长人士

Q2:您平时主要通过哪些渠道获取母婴产品或服务信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

亲友推荐

线下母婴店/医院

专业育儿App或网站

Q3:当您选择母婴产品或服务时，会关注企业的哪些社会责任表现？（可多选）

产品安全与质量认证

环保材料与可持续包装

对员工（尤其是女性员工）的关怀与福利

公开透明的供应链信息

参与公益慈善活动（如捐赠、助学）

倡导科学育儿与健康知识

价格合理与普惠性

以上都不太关注

Q4:总体而言，您对当前母婴行业企业在履行社会责任（如产品安全、环保、公益等）方面的表现满意吗？

分数

标签

Q5:您有多大意愿向其他家长推荐您认为社会责任表现良好的母婴品牌？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q6:您认为企业最应该优先履行的社会责任是哪一项？

确保产品绝对安全无隐患

使用环保材料，减少环境污染

保障员工权益，提供家庭友好型工作环境

公开产品成分与生产过程

投入资源进行普惠性公益项目

Q7:您曾因为企业的哪些正面社会责任行为，而对其品牌产生好感或增加购买？（可多选）

产品召回或安全问题的快速响应与透明处理

使用可降解包装或简化包装

发布详尽的可持续发展报告

设立母婴室、哺乳室等便利设施

资助贫困地区儿童营养改善项目

举办免费的育儿知识讲座

暂未因此产生过特别的好感

Q8:如果一家母婴企业被曝光存在社会责任问题（如产品质量缺陷、环境污染），您会如何应对？

立即停止购买其所有产品

观望其后续整改措施再决定

仅停止购买涉事产品线

只要价格合适，不太影响我的选择

说不清

Q9:您认为当前母婴企业在社会责任相关信息（如环保举措、公益成果）的公开透明度如何？

分数

标签

Q10:请描述一次让您印象深刻的、母婴品牌履行社会责任的正面案例（如无，请填“无”）。

填空1

Q11:您是否愿意为履行社会责任更出色的母婴品牌支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望企业通过哪些方式让您更了解其社会责任实践？（可多选）

产品包装上的明确标识与说明

品牌官方网站/社交媒体专题介绍

第三方机构认证与报告

线下体验店或活动的展示

通过销售员或客服进行传达

不感兴趣

Q13:您认为企业在促进“科学育儿”知识普及方面做得如何？

非常差，存在大量误导信息

比较差，信息零散不权威

一般，有一定作用

比较好，提供了有益指导

非常好，是值得信赖的知识来源

Q14:对于母婴企业更好地履行社会责任，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

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