母婴用户保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴保险市场的调研，旨在了解您对相关保险产品的认知与购买意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的支持！

Q1:请问您目前处于哪个阶段？

备孕期

怀孕期

宝宝0-1岁

宝宝1-3岁

宝宝3岁以上

暂无相关计划

Q2:您目前是否为孩子购买了任何商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q3:您认为为母婴群体购买保险的主要目的是什么？（可多选）

覆盖孕期/分娩并发症医疗费用

为新生儿提供疾病/意外医疗保障

提供育儿过程中的教育金/成长金

对冲因生育导致的家庭收入中断风险

作为一种家庭长期理财/储蓄方式

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解母婴保险产品信息？

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

母婴社区/论坛（如宝宝树、妈妈网）

朋友/家人推荐

其他

Q5:您对当前市场上母婴保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:在考虑购买母婴保险时，您最看重哪个因素？

保险产品的保障范围（如覆盖病种、责任）

保险公司的品牌与口碑

保险产品的价格（保费）

保险条款的清晰度与免责条款

理赔服务的便捷性与速度

Q7:您倾向于购买哪些类型的母婴保险产品？（可多选）

孕产险（覆盖妈妈孕期及分娩风险）

新生儿医疗保险

儿童重大疾病保险

儿童意外伤害保险

儿童教育金保险

综合型母婴保障计划

Q8:您能接受的年缴保费预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q9:您有多大可能向身边处于备孕、怀孕或育儿阶段的朋友推荐购买专门的母婴保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在购买决策过程中，您认为哪类信息对您的影响最大？

专业保险顾问的详细解读

已购买用户的真实评价与分享

保险产品的官方介绍与条款

第三方测评机构（如自媒体）的分析报告

亲友的亲身经历与建议

Q11:您认为当前母婴保险市场存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）

产品同质化严重，缺乏特色

条款复杂，不易理解

保费偏高，性价比感觉不高

理赔流程繁琐，体验不佳

针对特定罕见病或并发症的保障不足

销售过程中存在误导或过度承诺

Q12:如果有平台提供多家保险公司的母婴产品对比、专业解读和用户真实评价，您是否会使用？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q13:对于保险公司或保险产品，您最看重其口碑中的哪些方面？（例如：理赔快、服务好、条款实在等）

填空1

Q14:您更倾向于通过线上渠道还是线下渠道完成最终的投保？

完全线上（官网、APP、第三方平台）

线上线下结合（线上了解，线下签约）

完全线下（通过代理人或银行）

Q15:总体而言，您对为母婴群体配置商业保险的必要性认可度如何？（1分=完全没必要，5分=非常必要）

分数

标签

Q16:您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁以上

Q17:您家庭目前的年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

Q18:您目前居住在哪个城市级别？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴用户保险购买意愿与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴保险市场用户购买意愿与口碑调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户需求、分析购买决策因素、评估产品偏好，适合保险公司、市场研究机构及保险科技平台进行精准的市场定位与产品优化。

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