宠物用户使用习惯与体验调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用户日常使用习惯与体验的调查，旨在更好地理解您的需求，以优化相关产品与服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物/两栖动物

鱼类

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物用品/服务信息？（可多选）

宠物垂直电商平台/App

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物社群/论坛

线下宠物店/宠物医院推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:您购买宠物食品（主粮、零食）的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度或需要时购买

主要订阅自动配送

Q4:您更倾向于在线上还是线下购买宠物用品？

几乎全部线上

大部分线上，小部分线下

线上线下各占一半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下

Q5:总体而言，您向其他宠物主人推荐您最常使用的宠物购物平台/品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:在选择宠物食品时，您最关注哪些因素？（可多选）

成分与营养配比

品牌口碑与信誉

价格

宠物适口性（爱不爱吃）

购买渠道便利性

是否有特殊功能（如美毛、肠胃调理）

包装与保质期

Q7:您使用宠物相关App（如记录、社交、电商、健康管理）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

从未使用

Q8:请对您最近一次在线购买宠物用物的整体体验进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q9:您曾为宠物购买或使用过哪些类型的服务？（可多选）

宠物美容/洗澡

宠物医疗/体检

宠物训练

宠物寄养/托运

宠物摄影

宠物保险

以上均无

Q10:您每年在宠物医疗服务（包括疫苗、驱虫、看病等）上的平均花费大约是？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q11:在宠物医疗/健康服务方面，您遇到过最大的痛点或挑战是什么？（例如：预约难、费用高、信息不透明等）

填空1

Q12:您是否愿意尝试宠物智能用品（如自动喂食器、智能摄像头、智能猫砂盆等）？

已经购买并使用

有兴趣，正在了解

观望中，价格是主要考虑

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q13:您通常通过什么方式记录宠物的成长与健康信息？（可多选）

手机相册/备忘录

专门宠物App的记录功能

社交媒体分享

纸质记录本

没有系统记录的习惯

Q14:您参与线上宠物社群（如微信群、贴吧、App社区）的活跃度如何？

非常活跃，经常发言/分享

比较活跃，偶尔发言

潜水为主，只看不发

基本不参与

未加入任何宠物社群

Q15:请对您所在城市/区域的线下宠物服务（如宠物店、医院）的整体便利性与专业性进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q16:您希望未来出现哪些新的宠物产品或服务来改善您和宠物的生活？

填空1

Q17:您认为当前宠物产品/服务的营销信息中，最需要改进的是什么？

信息更真实透明，减少夸大宣传

提供更专业的养宠知识科普

价格和促销活动更清晰

个性化推荐更精准

其他

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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介绍

本模板旨在提供宠物主人使用习惯与消费体验的调研解决方案。帮助您洞察购买渠道、分析服务需求、评估产品满意度，适合宠物品牌与服务机构优化市场策略。

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