宠物用户消费偏好与绩效满意度调查

宠物用户消费偏好与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于宠物用户消费偏好的调研，旨在了解您的消费习惯与满意度，以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（如鱼、龟）

其他

Q2:您饲养宠物的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您通常为宠物购买哪些主要品类的商品？（可多选）

主粮/干粮

湿粮/罐头

零食

营养保健品

玩具

服饰/配饰

清洁用品（如沐浴露、尿垫）

宠物窝/笼/家具

其他

Q4:您为宠物购买商品的主要渠道是？

线下宠物店

大型连锁超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台/APP

品牌官方渠道

其他

Q5:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您每月在宠物身上的平均消费金额大约是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q7:在选购宠物商品时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

品牌知名度

产品成分/原料安全

价格

用户评价/口碑

促销活动

宠物适口性/喜爱度

包装设计

购买便利性

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的宠物品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为宣称具有“天然”、“有机”、“功能性”（如美毛、护关节）等概念的宠物产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的宠物产品或品牌信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

电商平台广告/推荐

线下门店导购

宠物展会/活动

其他

Q11:您购买宠物服务（如美容、寄养、医疗）的频率是？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不购买

Q12:请对您最近一次体验的宠物服务（如美容、医疗）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:在宠物消费过程中，您遇到过哪些不满意或希望改进的地方？

填空1

Q14:您对当前市场上宠物产品/服务的整体性价比感觉如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q15:您希望品牌或商家未来在哪些方面做出更多努力？（可多选）

提供更透明的产品成分信息

推出更多样化/定制化的产品

提升售后服务与保障

增加会员专属福利

举办更多线下宠物社交活动

加强环保/可持续包装

其他

Q16:您是否愿意参与品牌的新品试用或调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:如果您愿意参与，请留下您的邮箱（选填），以便我们后续联系。如无意愿，请跳过。

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