宠物用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助品牌更好地了解用户需求,提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与与支持!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
爬行动物
其他

Q2:您饲养宠物的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您每月在宠物身上的总花费(包括食品、零食、用品、医疗等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)

线下宠物店/宠物医院
淘宝/天猫
京东
拼多多
宠物垂直电商APP
社交媒体/直播带货
品牌官方网站/小程序
朋友/家人推荐
其他

Q5:在购买宠物主粮时,您最优先考虑的因素是什么?

品牌口碑与信誉
营养成分与配方
价格
宠物适口性
购买渠道便利性
促销活动
其他

Q6:您是否有关注或固定购买的宠物食品/用品品牌?

是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,主要看产品本身,不固定品牌
不确定

Q7:您对您目前最常购买的宠物主粮品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常购买的宠物主粮品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:如果该品牌的产品价格上涨10%,您会如何选择?

继续购买,不受影响
寻找替代品牌
减少购买量
视具体产品而定

Q10:品牌的哪些行为最能增强您的忠诚度?(可多选)

产品品质始终稳定可靠
提供专业、透明的产品信息
积极回应并解决用户反馈与投诉
会员体系/积分兑换有吸引力
定期举办用户互动或福利活动
品牌理念与价值观(如关爱动物、环保)与我契合
其他

Q11:您会因为哪些原因考虑尝试或更换一个新品牌?(可多选)

现有品牌出现负面新闻
现有品牌长期缺乏创新
新品牌有显著的价格或促销优势
新品牌在成分/配方上有突破
被KOL/朋友强烈推荐
被新品牌的包装或营销吸引
宠物对现有产品出现不适应
其他

Q12:您是否愿意为“可持续/环保包装”、“无残忍实验”等具有社会责任感的品牌支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意

Q13:您是否关注或参与过宠物品牌组织的线上/线下活动(如萌宠比赛、知识讲座、新品试用)?

经常参与
偶尔参与
关注但未参与
从未关注

Q14:您认为品牌官方社交媒体(如微博、公众号)的内容质量对您的好感度影响有多大?(1分无影响,5分影响很大)

分数
标签

Q15:您认为一个理想的宠物品牌,除了提供好产品,还应该在哪些方面做得更好?

填空1

Q16:您是否愿意授权品牌在保护隐私的前提下,根据宠物的年龄、品种等信息,为您提供个性化的产品推荐或服务?

非常愿意
比较愿意
一般,需要了解更多
不太愿意
完全不愿意

Q17:未来一年,您计划在哪些宠物消费类别上增加投入?(单选,选择最主要的)

主粮/零食
医疗保健/体检
智能用品/玩具
美容/清洁
宠物保险
训练/行为矫正
暂无增加计划

Q18:请分享一个您与某个宠物品牌之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历。

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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宠物用户品牌忠诚度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供宠物用品品牌忠诚度与消费行为的专业市场调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估品牌满意度、分析消费决策因素,适合宠物品牌、市场研究机构及零售企业制定精准的产品与营销策略。
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