宠物用户服务体验广告效果调查

宠物用户服务体验广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于宠物相关服务的广告效果与用户服务体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与广告内容。问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我饲养宠物

否，但未来有饲养计划

否，目前没有饲养计划

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选）

狗狗

猫咪

小宠/异宠（仓鼠、兔子等）

水族类

鸟类

其他

Q3:在过去一个月内，您是否通过线上或线下渠道看到过宠物相关服务（如食品、医疗、美容、寄养等）的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

完全没有印象

Q4:您最常在哪个渠道看到宠物服务广告？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如淘宝、京东）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告（如电梯、宠物店）

朋友/宠物社群推荐

Q5:总体而言，您对这些宠物服务广告的信任度如何？

分数

标签

Q6:什么样的广告内容最能吸引您点击或进一步了解？（可多选）

真实用户分享/评价

专业兽医/专家推荐

产品/服务功能展示

促销/优惠信息

萌宠视频/图片

品牌故事/理念

Q7:在过去半年内，您是否因为广告而尝试过新的宠物服务或产品？

是，尝试过

否，没有尝试过

Q8:您主要通过哪种方式为您的宠物选择服务（如医院、美容店）？

朋友/宠友推荐

线上平台搜索与评价

广告引导

就近选择

一直使用固定的服务方

Q9:您对最近一次使用的宠物服务（如医疗、美容、购物）的整体满意度如何？

分数

标签

Q10:在服务体验中，您最看重以下哪个方面？

专业水平与效果

服务人员态度

价格透明度与合理性

环境与设施

便捷性与地理位置

Q11:您有多大可能向其他宠友推荐您最近使用过的这家宠物服务机构？

选项1

Q12:如果您对服务不满意，主要原因是？（可多选）

价格虚高/存在隐性消费

服务效果未达预期

服务人员不专业/态度差

环境脏乱/设施老旧

预约困难/等待时间过长

沟通不畅/信息不透明

Q13:您更倾向于接受哪种形式的宠物服务促销信息？

直接的价格折扣/优惠券

会员积分/充值优惠

赠品或试用装

打包服务套餐

知识科普内容附带优惠

Q14:您希望未来在宠物服务广告中看到哪些目前较少涉及的内容或信息？

填空1

Q15:您是否愿意参与宠物服务品牌的用户体验改进计划或产品测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升宠物服务行业的整体广告诚信度和用户体验，您有什么建议？

填空1

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