宠物用户服务体验活动效果评估问卷

感谢您参与本次宠物服务体验活动!为了持续优化我们的服务,诚邀您花几分钟时间分享您的真实感受。

Q1:您参加本次活动的身份是?

宠物主人
宠物爱好者/潜在养宠者
宠物行业从业者
其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的?

社交媒体(微信/微博/小红书等)
朋友/家人推荐
宠物店/医院告知
线上广告
其他

Q3:请对本次活动的整体组织安排(如时间、地点、流程)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:活动现场的环境和设施是否让您和您的宠物感到舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q5:本次活动提供了哪些您觉得有价值的服务或内容?(可多选)

宠物健康咨询/义诊
宠物行为训练指导
宠物美容/洗护体验
宠物食品/用品展示与试用
养宠知识讲座
宠物社交互动环节
优惠促销活动

Q6:请对活动现场工作人员的专业性和服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:活动中提供的宠物相关知识和信息,对您有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q8:您有多大可能向其他养宠的朋友推荐我们未来举办的活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:与您参加活动前的期望相比,本次活动实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q10:您认为本次活动在哪些方面可以改进?(可多选)

活动内容更丰富
互动环节更有趣
场地更大/更专业
工作人员更多/更专业
信息通知更及时清晰
奖品/礼品更实用
流程安排更合理
其他

Q11:本次活动是否增强了您对我们品牌/机构的好感度?

显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱

Q12:未来您是否愿意参加我们举办的同类活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q13:您对本次活动最满意的一点是什么?

填空1

Q14:请留下您对本次活动或未来活动的具体建议或意见:

填空1

Q15:我们后续可能会通过电话或邮件进行简短的回访,您是否愿意接受?

愿意
不愿意
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宠物用户服务体验活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供宠物服务体验活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估活动质量、优化服务流程,适合宠物店、宠物医院及宠物服务品牌提升客户满意度和活动效果。
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