宠物用户需求与痛点调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用户需求与痛点的市场调研,旨在更好地了解您在养宠过程中的真实体验与挑战。您的宝贵意见将帮助我们为宠物主们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物/两栖动物
水族宠物(鱼、龟等)
其他

Q2:您饲养宠物的时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的知识或信息?(可多选)

宠物医院/兽医
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
宠物垂直社区/App(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
宠物店/店员
专业书籍/杂志
其他

Q4:您为宠物选择主粮时,最优先考虑的因素是?

品牌口碑
营养成分/配方
价格
宠物适口性(爱吃程度)
购买便利性
兽医/专业人士推荐

Q5:在宠物食品方面,您曾遇到过哪些困扰或痛点?(可多选)

成分不透明,担心添加剂/诱食剂
宠物挑食,换粮困难
价格波动大或性价比不高
购买到假货或临期产品
包装过大,不易储存
特殊需求(如处方粮、低敏粮)选择少且贵
暂无困扰

Q6:综合考虑,您向其他宠物主推荐您目前使用的宠物主粮品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:在宠物健康与医疗方面,您遇到过哪些主要痛点?(可多选)

宠物看病费用高昂
靠谱的宠物医院/兽医难找
预约困难,等待时间长
对宠物的病症描述不清,沟通困难
药品/保健品价格不透明
日常护理(如驱虫、疫苗)容易忘记
老年/慢性病宠物护理知识匮乏
暂无重大困扰

Q8:您每年在宠物医疗(含疫苗、驱虫、看病)上的平均花费大约是?

1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q9:在宠物日常护理(如洗澡、美容、修剪指甲)方面,您的痛点有哪些?(可多选)

宠物外出/去宠物店应激反应大
服务价格高且不透明
服务质量参差不齐
预约不方便
自己在家操作困难/有风险
缺乏专业的家庭护理指导
暂无困扰

Q10:您通常如何解决宠物的日常护理需求?

主要去专业宠物店/医院
主要自己在家完成
两者结合,视情况而定

Q11:在宠物用品(如玩具、窝垫、食盆、牵引绳等)的选购和使用中,您遇到过哪些问题?(可多选)

产品质量参差不齐,耐用性差
设计不合理,不符合宠物习性
材质安全存疑(如有害化学物质)
清洁/消毒不方便
储物/收纳占地方
选择太多,难以决策
暂无困扰

Q12:您是否曾因工作、旅行等原因,为宠物的临时安置问题感到困扰?

经常困扰
偶尔困扰
很少困扰
从未困扰

Q13:在宠物寄养/临时托管方面,您最担心的是什么?(可多选)

宠物安全与健康(如走失、生病)
环境不卫生或拥挤
照顾者不专业、缺乏爱心
宠物产生应激或行为问题
收费不透明或过高
沟通不及时,无法了解宠物状况

Q14:您对当前市面上主流宠物保险产品的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)

分数
标签

Q15:如果您尚未购买宠物保险,主要原因是什么?(可多选)

不了解具体产品与条款
觉得保费过高
认为理赔过程可能复杂
觉得宠物目前很健康,没必要
对保险公司的信任度不足
已购买

Q16:您是否关注宠物的行为训练(如乱叫、拆家、社交问题等)?

非常关注,正在或计划进行训练
比较关注,但缺乏有效方法
不太关注,顺其自然
不关注,没有这方面问题

Q17:在宠物行为管理上,您希望获得哪些支持?(可多选)

专业的线上/线下训练课程
易懂的行为问题解析文章/视频
能与训练师即时沟通的渠道
推荐有效的训练工具/产品
宠物主交流社群
暂无需求

Q18:除了以上提到的方面,您在养宠过程中还有哪些未被满足的需求,或最大的痛点是什么?

填空1

Q19:您更倾向于通过哪种形式获得宠物产品/服务的推荐与测评信息?

专业兽医/机构的评测报告
真实宠物主的经验分享与口碑
短视频平台的直观展示
图文并茂的深度测评文章
电商平台的用户评价
都不太信任,更相信自己判断

Q20:如果有一个理想的宠物服务平台,您最希望它解决您的哪一项核心需求?

填空1
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宠物用户需求与痛点调研问卷
介绍
本模板旨在系统性收集宠物主在饲养过程中的核心痛点与需求。帮助您分析食品选择困扰、评估医疗健康花费、洞察日常护理难题,适合宠物品牌商、服务机构及市场研究人员优化产品与服务策略。
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宠物食品
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