宠物用户需求痛点竞品调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务的市场调研,旨在了解您在养宠过程中的真实需求与遇到的挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,更好地服务您和您的爱宠。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)

小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(鱼、龟等)
其他

Q2:您养宠物的时间有多长?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您每月在宠物身上的平均花费大约是多少?(包括食品、用品、医疗、服务等)

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息或购买产品?(可多选)

电商平台(淘宝、京东)
垂直宠物电商/APP
线下宠物店/宠物医院
社交媒体(抖音、小红书等)
朋友/宠物社群推荐
品牌官方网站/小程序
其他

Q5:请对您当前使用的【主粮/主食】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在选择宠物主粮时,最关注或最困扰您的三个因素是什么?(例如:成分安全、适口性、价格、购买渠道等)

填空1

Q7:请对您当前使用的【宠物零食】的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在购买宠物零食时,主要担心哪些问题?(可多选)

添加剂过多/成分不健康
宠物不爱吃/浪费
价格偏高
品牌/产品信息不透明
担心引起健康问题(如挑食、肥胖)
其他

Q9:您向其他宠物主人推荐您目前使用的【主要宠物食品品牌】的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您对宠物医疗/保健服务的整体感受如何?

非常满意,专业且价格透明
基本满意,但价格偏高
一般,服务体验有待提升
不满意,存在过度医疗或不透明收费
很少使用,不了解

Q11:在宠物医疗/保健方面,您遇到的最大痛点是什么?(可多选)

费用高昂且不透明
专业可靠的宠物医院/医生难找
预约困难,等待时间长
宠物应激反应严重
药品/保健品选择有限且昂贵
线上问诊服务不完善
其他

Q12:您是否使用过宠物美容、寄养或训练等服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过

Q13:对于宠物美容/寄养/训练等服务,您最不满意或最担心的是什么?(可多选)

服务质量不稳定
环境/卫生条件差
工作人员不够专业或有爱心
价格不透明或有隐藏费用
担心宠物安全或受到不当对待
地理位置不方便
其他

Q14:在宠物日常用品(如玩具、窝垫、餐具、清洁用品)方面,您认为目前市场存在哪些不足?(可多选)

设计不够合理/实用
材质安全性存疑
缺乏创新,同质化严重
性价比低
不易清洁或耐用性差
选择太多,难以决策
其他

Q15:请描述一个您最近在养宠过程中,感到最不方便或最希望得到解决的【具体场景或问题】。(例如:带宠物出门旅行很麻烦、不知道如何纠正宠物某个行为等)

填空1

Q16:您是否愿意尝试订阅制(定期自动配送)的宠物产品(如主粮、零食、用品)服务?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果您不愿意尝试订阅制服务,主要原因是?(可多选)

喜欢自主选择和比价
担心产品不合适无法退换
宠物口味/需求可能变化
不信任自动扣费或隐私安全
没有合适的套餐
其他

Q18:您是否关注宠物的“情感陪伴”或“心理健康”相关产品/服务?

非常关注,并愿意付费
有些关注,但持观望态度
不太关注,认为不是必需品
完全不关注

Q19:您希望未来出现哪些创新的宠物产品或服务来提升您和宠物的生活品质?(可多选)

更智能的健康监测设备
个性化定制的营养方案
更便捷优质的线上问诊/医疗
宠物友好型出行/住宿解决方案
宠物行为训练线上课程/指导
宠物保险产品优化
宠物临终关怀服务
其他

Q20:总体而言,您对当前市场上能满足您宠物需求的各类产品与服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:如果有一家新的宠物品牌或平台,您最希望它优先解决哪个问题或提供什么价值?

填空1
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介绍
本模板旨在提供全面的宠物主人需求与痛点调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估产品满意度、识别服务痛点,适合宠物品牌及平台进行精准市场分析和产品优化。
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