宠物主人品牌认知与需求痛点调查

宠物主人品牌认知与需求痛点调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品/服务品牌认知及养宠痛点的市场调研。您的宝贵意见将帮助相关品牌更好地了解用户需求，提升产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选，但请选择最主要的一种）

犬

猫

小型哺乳动物（仓鼠/兔子等）

鸟类

水族类（鱼/龟等）

其他

Q2:您养宠的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）

线下宠物店

大型商超宠物区

电商平台（淘宝/京东等）

垂直宠物电商/APP

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

宠物医院/诊所

朋友/宠友推荐

其他

Q4:在购买主粮时，您最优先考虑的因素是？

品牌信誉与口碑

营养成分与配方

价格

宠物适口性（爱不爱吃）

购买渠道便利性

其他

Q5:总体而言，您向其他宠友推荐您目前使用的主粮品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在宠物健康护理方面，您曾遇到过哪些困扰或痛点？（可多选）

宠物看病费用高昂

难以判断宠物是否生病或不适

附近缺乏靠谱的宠物医院/医生

给宠物喂药/护理困难

宠物保险产品复杂或不实用

老年宠物护理知识匮乏

暂无困扰

Q7:您每月在宠物身上的平均花费（包括食品、用品、医疗、服务等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q8:您对当前市面上宠物智能用品（如自动喂食器、饮水机、摄像头）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为当前宠物智能用品存在哪些主要问题？（可多选）

价格过高

质量不稳定，易损坏

功能华而不实

手机APP连接不稳定或难用

清洁维护麻烦

设计不符合宠物习性

未使用过，不了解

Q10:当您需要临时外出或旅行时，通常如何安置宠物？

请家人/朋友帮忙照看

寻找专业宠物寄养机构

雇佣上门喂养服务

携带宠物一同出行

其他

Q11:在选择宠物寄养或上门服务时，您最担忧的是什么？（可多选）

服务人员不专业、缺乏爱心

宠物环境不卫生、不安全

宠物出现应激反应或健康问题

服务信息不透明，无法实时了解宠物状况

价格不透明或存在隐形消费

其他

Q12:请描述一次您在使用某宠物产品或服务时，感到最不满意或最头疼的经历。

填空1

Q13:您是否愿意尝试由宠物品牌或平台推出的“一站式”会员服务（如定期配送主粮、折扣医疗、专属顾问等）？

非常愿意，期待尝试

可以考虑，取决于具体内容和价格

不太愿意，更喜欢自己分别购买

完全没兴趣

Q14:您希望宠物品牌在哪些方面提供更多支持或信息？（可多选）

科学养宠知识科普

产品成分与溯源透明化

个性化宠物健康管理建议

便捷的在线问诊或咨询服务

活跃的宠主社区交流

更多试用品或体验活动

其他

Q15:总体而言，您对当前宠物市场的产品与服务丰富度满意吗？

分数

标签

Q16:您认为未来宠物行业最需要改进或发展的方向是？

提升产品安全与质量标准

降低医疗及服务成本

利用科技提升养宠便利与体验

加强行业监管与规范

推动人性化、宠物福利友好的产品设计

其他

Q17:如果有一个理想的宠物品牌，您希望它具备什么样的特质或解决您的什么核心痛点？

填空1

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