宠物用户满意度与品牌认知调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务品牌认知与用户满意度的市场调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场,并为宠物家庭提供更优质的产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)

小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
水族宠物(鱼、龟等)
其他

Q2:您为宠物购买产品或服务时,最主要的决策因素是?

品牌知名度与口碑
产品成分/质量安全
价格
购买便利性(线上/线下)
宠物喜爱程度
朋友/兽医推荐
促销活动

Q3:总体而言,您向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物品牌(如主粮、用品或服务品牌)的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:您通常通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息?

社交媒体(小红书、抖音、微博等)
宠物垂直社区/论坛
朋友/家人推荐
宠物店/医院推荐
电商平台广告/推荐
内容博主/KOL测评
电视/传统媒体广告
线下展会/活动

Q5:您认为一个优秀的宠物品牌,其品牌形象最应该传递的核心信息是?

专业、科学、安全
天然、健康、高品质
有趣、有爱、陪伴感
高性价比、实用
高端、奢华、独特

Q6:请对您目前主要使用的宠物食品品牌(主粮/零食)的“适口性”(宠物爱吃程度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您目前主要使用的宠物食品品牌(主粮/零食)的“产品效果”(如毛发、健康状态等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您购买宠物用品(如玩具、窝垫、洗护等)时,更倾向于选择?

专门的宠物用品品牌
综合性的宠物大品牌(也做食品)
非宠物类的生活/家居品牌
性价比高的白牌/工厂货
没有固定倾向,看具体产品

Q9:在宠物服务方面(如医疗、美容、寄养、训练等),您曾使用过哪些类型的服务?

宠物医院/诊所
宠物美容店
宠物寄养/酒店
宠物训练学校
宠物保险
宠物殡葬
上门喂养/遛狗服务
未使用过任何付费服务

Q10:请对您最近一次使用的宠物医疗服务(如医院、诊所)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:当您对某个宠物产品或服务不满意时,您最可能采取的行动是?

直接向品牌/商家投诉
在社交媒体或评价平台发布差评
不再购买/使用,并告知亲友
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉,下次不买就是了

Q12:您是否愿意为宣称具有“可持续环保理念”(如环保包装、成分溯源)的宠物品牌支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意

Q13:请列举1-3个您心目中印象最好、最信赖的宠物品牌,并简要说明原因。(例如:品牌A - 产品质量稳定;品牌B - 服务专业贴心)

填空1

Q14:请列举1-2个您认为有待改进或让您失望的宠物品牌/产品,并简要说明原因。(选填)

填空1

Q15:您希望未来宠物品牌在哪些方面进行创新或提升?

产品功能与设计(如智能喂食器、互动玩具)
营养配方与定制化(如根据品种、年龄定制粮)
服务体验与数字化(如在线问诊、预约系统)
包装环保与便利性
品牌互动与社区建设
价格与促销策略

Q16:您认为国内宠物品牌与国外知名宠物品牌相比,主要的差距在于?

产品研发与科技创新
品牌历史与信任积累
原材料与品控标准
市场营销与讲故事能力
价格与性价比
无明显差距,各有优势

Q17:您的年龄阶段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您家庭每月在宠物身上的平均花费大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
问卷网
宠物用户满意度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供宠物品牌市场认知与用户满意度的标准化调研方案。帮助您评估品牌形象、分析消费决策、洞察用户反馈,适合宠物品牌商、市场研究机构与零售商进行精准市场分析与策略优化。
标签
市场调研
满意度
品牌认知
宠物调查
关于
1周前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷