宠物用户舆情监测与改进建议调研问卷
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本模板旨在提供宠物主人用户体验与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集服务反馈、识别行业痛点、分析消费偏好,适合宠物品牌和服务商进行精准的市场优化。 标签
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尊敬的宠物主人,您好!我们是专注于宠物服务改进的调研团队。为了解您在使用宠物相关产品与服务过程中的真实体验与潜在需求,我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,为爱宠提供更佳体验。本次调研预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前饲养的宠物类型是?(单选)
Q2:您养宠的年限是?(单选)
Q3:您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息、产品或服务推荐?(多选)
Q4:总体而言,您对当前市场上宠物食品(主粮、零食)的质量与安全性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:在宠物食品方面,您认为目前最需要改进或最担忧的问题是什么?(例如:成分透明度、适口性、价格、购买渠道等)
Q6:总体而言,您对宠物医疗(医院、诊所)的服务体验与收费合理性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:在宠物医疗服务中,您遇到过哪些让您感到不满或困扰的情况?(多选)
Q8:总体而言,您对宠物用品(如玩具、窝垫、牵引绳、猫砂盆等)的设计与耐用性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:您希望未来的宠物用品在哪些方面能有创新或改进?(例如:功能设计、材质安全、智能互联、空间利用等)
Q10:您对宠物美容/洗护服务的需求频率是?(单选)
Q11:在选择宠物美容/寄养/训练等服务时,您最看重哪些因素?(多选)
Q12:基于您整体的养宠体验,您有多大可能向身边的朋友推荐您目前使用的宠物品牌或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:您认为目前宠物行业在以下哪些方面存在较大的信息不对称或“坑”? (多选)
Q14:您是否愿意为能提供更高透明度(如成分溯源、服务过程可视化)或更个性化定制的宠物产品/服务支付溢价?(单选)
Q15:如果有一个理想的宠物服务平台(整合信息、电商、服务、社区),您最希望它解决您的哪个核心痛点?
Q16:您主要通过什么方式记录和分享宠物的生活?(单选)
Q17:您对以下哪些“宠物+科技”的产品或服务感兴趣或认为有需求?(多选)
Q18:您认为当前社会公共环境(如公园、社区、公共交通)对宠物的友好程度如何?(1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
Q19:对于改善公共环境对宠物的友好度,您有什么具体的建议?
Q20:您是否购买过宠物保险?(单选)
Q21:如果您未购买或犹豫购买宠物保险,主要原因是什么?(多选)
Q22:请分享一次您作为宠物主人,感到最暖心或最满意的消费/服务经历。是什么让您印象深刻?
Q23:请分享一次您作为宠物主人,感到最失望或最想吐槽的消费/服务经历。具体是哪里出了问题?
Q24:您未来一年在宠物方面的消费预算预计会有何变化?(单选)
Q25:抛开现有产品和服务,您梦想中能为宠物实现的“黑科技”或终极服务是什么?(天马行空,尽情想象)
Q26:您的年龄段是?(单选)
Q27:您所在的城市级别是?(单选)
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