宠物主人产品与服务改进建议调研

您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务的调研,旨在了解您的真实体验和宝贵建议,以帮助我们更好地满足您和爱宠的需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与和支持!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他

Q2:您饲养宠物的时长大约是?

少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的产品或服务信息?(可多选)

电商平台(如淘宝、京东)
宠物垂直电商/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物医院/诊所
线下宠物店
朋友/宠友推荐
品牌官方网站/公众号
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向其他宠友推荐您目前主要使用的宠物食品/用品品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:您对当前购买的宠物主粮(干粮/湿粮)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:关于宠物主粮,您最希望品牌在哪些方面进行改进?(例如:配方、适口性、包装、购买便利性等)

填空1

Q7:在宠物零食方面,您认为目前市场存在哪些不足?(可多选)

成分不够健康/天然
口味单一
功能性不强(如洁齿、美毛)
包装不便携或不易保存
价格偏高
品牌信任度不足
其他

Q8:您为宠物选购玩具时,最看重哪个因素?

安全性(材质、结构)
耐用性
互动性/趣味性
价格
品牌
外观设计

Q9:请对您最近一次在线购买宠物用品的整体体验进行评分(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)

分数
标签

Q10:在线上购物过程中,您遇到过哪些困扰或希望增加哪些功能?

填空1

Q11:您希望线下宠物店(或宠物医院)增加哪些服务或改善哪些方面?(可多选)

增加商品种类/品牌
提供更专业的咨询服务
改善店内卫生与环境
增加宠物互动/游乐区域
延长营业时间
提供预约制到店服务
举办宠物主题活动
其他

Q12:您是否使用过宠物健康保险或相关服务?

是,正在使用
曾经使用过
了解但未使用
完全不了解

Q13:对于宠物医疗/健康服务(如保险、体检、在线问诊),您有哪些顾虑或期待?

填空1

Q14:您希望看到哪些类型的宠物相关线上内容或社区功能?(可多选)

科学养宠知识科普
产品真实测评分享
宠友经验交流
宠物医生在线答疑
宠物行为训练指导
本地宠友活动/聚会信息
宠物领养/寄养信息
其他

Q15:您是否愿意为高品质、有明确健康益处的宠物产品支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:如果有一个全新的宠物品牌或服务平台,您最希望它解决您当前面临的哪个核心痛点?

填空1

Q17:您对宠物智能用品(如智能喂食器、饮水机、摄像头)的态度是?

非常感兴趣,已购买使用
感兴趣,正在考虑购买
一般,观望中
不感兴趣,认为不必要

Q18:您认为现有宠物智能用品在哪些方面需要改进?(可多选)

产品稳定性/可靠性
手机APP易用性
功能实用性
与家中其他智能设备联动
售后服务
价格
其他

Q19:您如何处理宠物的“身后事”?或对此有何看法与需求?

了解并考虑过相关服务
不了解,但愿意了解
暂时不愿考虑此问题
其他

Q20:关于宠物旅行(携带宠物出行、入住酒店等),您遇到过最大的困难是什么?有何建议?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q23:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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宠物主人产品与服务改进建议调研
介绍
本模板旨在收集宠物主人对产品与服务的真实反馈与改进建议。帮助您洞察消费偏好、评估产品满意度、挖掘服务痛点,适合宠物品牌、零售商和服务商进行精准的市场调研与业务优化。
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