宠物用户绩效满意度与产品使用意愿调查

您好！我们正在进行一项关于宠物产品/服务的绩效满意度与未来使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，为宠物和您带来更佳的体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（仓鼠/兔子等）

鸟类

水族宠物（鱼/龟等）

爬行动物

其他

Q2:您为宠物购买产品或服务的频率大约是多久一次？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q3:总体而言，您对目前使用的宠物主粮（干粮/湿粮）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的主粮品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您对目前使用的宠物零食/营养品的满意度如何？

分数

标签

Q6:您在选择宠物食品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌知名度

营养成分与配方

价格

宠物适口性（爱吃程度）

购买渠道便利性

兽医或专业人士推荐

用户评价与口碑

包装与保质期

Q7:您对目前使用的宠物日常用品（如食盆、水盆、猫砂盆、窝垫等）的满意度如何？

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道获取宠物产品或服务信息？（单选最主要的渠道）

电商平台（淘宝/京东等）

宠物垂直APP/社群

线下宠物店/宠物医院

朋友/家人推荐

社交媒体（小红书/抖音等）

品牌官方网站

Q9:您对最近一次在线购买宠物用品的整体体验（包括浏览、下单、物流、售后）满意度如何？

分数

标签

Q10:您最近一年内，为宠物使用过哪些服务？（可多选）

宠物美容/洗澡

宠物医疗（体检/治疗）

宠物寄养

宠物训练

宠物摄影

宠物保险

以上均未使用

Q11:如果您使用过宠物医疗服务，请评价您对该服务的整体满意度。若未使用，请选择“不适用”。

分数

标签

Q12:您认为当前市场上宠物产品/服务的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q13:您希望未来宠物品牌在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

产品功效与安全性

产品个性化定制

更透明的原料与供应链信息

更便捷的购买与配送服务

更专业的养宠知识指导

更有趣的互动体验（如联名、活动）

更完善的售后服务与保障

Q14:如果有一款新的智能宠物产品（如智能喂食器、饮水机、监控摄像头），您愿意尝试的可能性有多大？

非常愿意，会主动了解购买

比较愿意，如果评价好会考虑

一般，持观望态度

不太愿意，更信任传统产品

完全不愿意

Q15:请分享您对宠物行业产品或服务最大的一个期待或建议。

填空1

Q16:综合考虑产品、服务、价格等因素，您未来继续使用当前主要宠物品牌的可能性是？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定，视情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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介绍

本模板旨在提供宠物产品与服务绩效满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析购买因素、洞察使用意愿，适合宠物品牌、零售商与服务机构进行精准的市场与用户分析。

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