宠物用户产品推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于宠物产品/服务的用户调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，为更多宠物家庭提供优质服务。本次问卷预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族宠物（如鱼、龟）

爬行动物（如蜥蜴、蛇）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）

线下宠物店

宠物医院/诊所

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

宠物社群/论坛

其他

Q3:您最近一次购买或使用的主要宠物产品/服务类别是？

主粮/零食

营养品/保健品

玩具/用品

清洁/护理用品

医疗服务（体检、治疗）

美容/洗护服务

训练/寄养服务

宠物保险

智能设备（喂食器、摄像头等）

Q4:总体而言，您向其他宠物主人推荐您最近使用的这款产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您最近使用的这款产品/服务的【产品质量/服务专业性】进行评分。

分数

标签

Q6:请对您最近使用的这款产品/服务的【性价比】进行评分。

分数

标签

Q7:请对您最近使用的这款产品/服务的【购买/使用便捷性】进行评分。

分数

标签

Q8:请对您最近使用的这款产品/服务的【宠物接受度/喜爱程度】进行评分。

分数

标签

Q9:哪些因素最能促使您向他人推荐一款宠物产品/服务？（可多选）

效果显著，宠物健康/行为有明显改善

安全性高，无不良反应

价格合理，物有所值

品牌信誉好，值得信赖

购买渠道方便可靠

售后服务完善

设计/包装有吸引力

朋友/专家强力推荐

其他

Q10:哪些因素会阻碍您推荐一款宠物产品/服务？（可多选）

效果不佳或没效果

宠物出现不适或不良反应

价格过高

质量不稳定或存在缺陷

购买/使用过程复杂

售后服务差

品牌口碑不佳

包装/设计粗糙

其他

Q11:当您考虑是否推荐一款产品时，您更倾向于相信哪种信息来源？

身边养宠朋友的亲身经历

宠物医生/专业训导师的建议

社交媒体上大量真实用户的好评

知名宠物博主的测评

品牌官方宣传资料

自己深入研究产品成分/原理

Q12:请描述一次您向他人成功推荐某款宠物产品/服务的经历，以及您推荐的核心理由是什么？

填空1

Q13:您认为目前市场上宠物产品/服务最需要改进的方面是？

产品安全性及标准规范

价格透明度与合理性

服务的专业性与个性化

购买与售后服务的便捷性

产品信息的真实性与科普

针对不同宠物的细分产品

其他

Q14:如果一款新产品能提供【试用装或体验服务】，这会增加您尝试并可能推荐它的意愿吗？

会，大大增加

会，略有增加

没影响

不会，我更相信直接购买

Q15:对于提升宠物产品/服务的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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介绍

本模板旨在提供宠物产品与服务推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估推荐意愿、分析驱动因素，适合宠物品牌和电商平台优化产品策略。

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