宠物主人渠道认知与使用习惯调研

宠物主人渠道认知与使用习惯调研

您好！我们正在进行一项关于宠物产品/服务渠道的调研，旨在了解您的认知与使用习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，但我计划未来饲养

否，且无饲养计划

Q2:您主要通过哪些渠道了解宠物相关的信息？（如产品、服务、知识等）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

宠物垂直社区/App（如波奇网、E宠、宠物家）

电商平台（如淘宝、京东）

线下宠物店/宠物医院

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

宠物展会/活动

其他

Q3:在以上渠道中，您最信任哪个渠道的信息？

社交媒体

宠物垂直社区/App

电商平台

线下宠物店/宠物医院

朋友/家人推荐

搜索引擎

宠物展会/活动

其他

Q4:您购买宠物主粮（干粮/湿粮）最主要的渠道是？

线上电商平台（淘宝、京东等）

宠物垂直电商（波奇、E宠等）

线下宠物店

宠物医院

大型商超

品牌官方渠道（官网/小程序）

其他

Q5:您购买宠物零食/玩具最主要的渠道是？

线上电商平台（淘宝、京东等）

宠物垂直电商（波奇、E宠等）

线下宠物店

宠物医院

大型商超

品牌官方渠道（官网/小程序）

其他

Q6:当您的宠物需要医疗服务时，您首选的渠道是？

固定的线下宠物医院

通过线上平台（如美团、大众点评）寻找并预约

朋友/宠物社群推荐

宠物店附设的诊所

其他

Q7:您选择某个宠物产品购买渠道时，主要考虑哪些因素？

产品价格

产品真伪/质量保障

配送速度

售后服务（退换货）

用户评价/口碑

产品种类丰富度

促销活动力度

品牌授权/官方渠道

其他

Q8:您是否曾在社交媒体（如抖音、小红书）上被“种草”并购买过宠物产品？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:您是否使用过宠物服务O2O平台（如提供上门喂养、遛狗、宠物寄养等服务的App/小程序）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道此类平台

Q10:您对宠物垂直社区/App（如分享养宠经验、记录宠物成长、购买产品的平台）的整体认知程度如何？

非常了解，是深度用户

比较了解，偶尔使用

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q11:您认为目前获取可靠宠物医疗/健康知识的渠道是否充足？

非常充足，很容易找到

比较充足，但需要筛选

不太充足，可靠信息难找

非常缺乏

Q12:您更倾向于在线上还是线下渠道获取宠物美容/洗护服务？

线上预约，到店服务

直接去熟悉的线下店

都可以，看哪个方便/划算

从未使用过此类服务

Q13:您希望未来宠物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？

提供更专业的宠物健康咨询

增加透明化的产品溯源信息

优化配送时效（如生鲜食品）

整合线上线下服务体验

提供定制化宠物产品/服务

加强社区互动与经验分享

举办更多线下宠物社交活动

其他

Q14:您是否愿意为“渠道提供的额外价值”（如专业顾问指导、快速响应售后、独家产品）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，要看具体价值

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于宠物产品/服务的购买和使用，您还有哪些未被满足的需求或建议？

填空1

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