宠物主口碑调研：使用障碍与体验优化

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物产品/服务的信息与口碑？（可多选）

Q3:在获取信息时，您遇到的最大障碍是什么？

Q4:整体而言，您有多大可能向其他宠友推荐您目前常用的宠物产品购买渠道（如某电商平台、线下店）？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q5:在线上购买宠物主粮/食品时，您最常遇到的困扰是？

Q6:在线上购买宠物用品（如玩具、窝垫、牵引绳）时，您最常遇到的困扰是？

Q7:在选择宠物医疗服务（如医院、医生、体检套餐）时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:在宠物医疗服务过程中，您遇到的最大障碍或不满是什么？

Q9:您对目前宠物美容/洗澡服务的便利性和满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q10:对于宠物美容/寄养服务，您认为最需要改进的方面是？

Q11:您在使用宠物智能用品（如智能喂食器、摄像头、饮水机）时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q12:当宠物产品/服务出现问题时，您通常如何处理？

Q13:您认为当前宠物产品/服务的售后保障体系如何？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、不愉快的宠物产品/服务消费经历，以及您希望如何改进？

Q15:您是否愿意参与品牌方组织的宠物产品试用或体验官活动？

Q16:您最希望宠物品牌/服务商在哪些方面提升透明度？（可多选）

Q17:对于改善整个宠物行业的消费体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q18:您的年龄是？

Q19:您饲养宠物的时长是？