宠物用户核心需求与体验调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物产品与服务用户体验的调研,旨在更好地理解您和爱宠的核心需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息或购买产品?(可多选)

线下宠物店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商APP/小程序
宠物社群/论坛
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
宠物医院/诊所
其他

Q3:您每月在宠物身上的平均花费(包括食品、用品、医疗、服务等)大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q4:请对您当前主要使用的宠物食品(主粮)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您选择宠物食品时,最优先考虑的因素是什么?

营养成分与配方
品牌知名度与口碑
价格
宠物适口性(爱不爱吃)
购买便利性
其他

Q6:您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前使用的宠物主粮品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q7:在宠物健康与医疗方面,您目前遇到的主要挑战或担忧是什么?(可多选)

医疗费用高昂
难以找到靠谱的宠物医生/医院
日常健康监测困难(如体重、口腔)
宠物保险产品复杂或保障不足
老年宠物护理知识缺乏
宠物行为问题(如焦虑、乱叫)
其他

Q8:您是否购买过宠物保险或相关健康保障服务?

是,已购买
否,但了解过
否,从未了解

Q9:如果有一款理想的宠物健康管理APP,您最希望它包含哪些核心功能?

填空1

Q10:您对哪些类型的宠物智能用品感兴趣或已经使用?(可多选)

智能喂食器/饮水机
智能摄像头
宠物定位器
智能猫砂盆
宠物健康监测设备(如智能项圈)
自动玩具
其他
均不感兴趣

Q11:您带宠物外出(如遛狗、旅行)时,最大的不便或需求是什么?

公共场所(如餐厅、商场)对宠物的接纳度低
交通不便(如打车、公共交通限制)
缺乏合适的宠物友好住宿/场所
宠物在外如厕、饮水不便
担心宠物应激或走失
其他

Q12:请对您所在城市提供的宠物友好公共服务(如公园、公共交通等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您为宠物购买过哪些服务类消费?(可多选)

宠物美容/洗澡
宠物训练
宠物寄养
宠物摄影
宠物游泳
宠物殡葬
宠物旅游
其他
暂无此类消费

Q14:您在选择宠物服务商家(如美容店、医院)时,最看重什么?

服务人员的专业性与爱心
环境卫生与安全
价格透明合理
用户评价与口碑
地理位置便利
其他

Q15:在养宠过程中,您目前感到最困扰或最希望得到改善的一个问题是什么?

填空1

Q16:您更倾向于通过哪种方式获得养宠知识或技能提升?

短视频平台(抖音、B站等)
图文内容(公众号、小红书等)
线下讲座/课程
专业书籍
与资深宠友交流
其他

Q17:您希望宠物品牌或社区在哪些方面给予您更多支持?(可多选)

科学的养宠知识科普
专属会员福利与折扣
线下宠物社交活动
24小时在线宠物健康咨询
宠物行为问题指导
宠物领养/互助信息
其他

Q18:总体而言,您对当前市场上宠物产品与服务的丰富度和质量满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:请描述一下您心目中“完美”的宠物店或宠物服务平台应该是什么样子?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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介绍
本模板旨在深度洞察宠物主人的产品服务需求与消费体验。帮助您分析消费偏好、评估健康管理痛点、挖掘智能用品潜力,适合宠物品牌、零售商家及服务机构优化市场策略。
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