宠物用户质量评价需求调研问卷

宠物用户质量评价需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物用户质量评价的需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品与服务，为宠物主人创造更大价值。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

犬

猫

水族/爬宠

小宠（仓鼠/兔子等）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取宠物相关的信息与知识？（可多选）

宠物垂直APP/小程序

社交媒体（抖音/小红书等）

电商平台商品页面

宠物社群/论坛

宠物医院/门店推荐

亲友推荐

其他

Q3:您平均每月在宠物身上的总花费（包括食品、用品、医疗、服务等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:您对目前市场上主流宠物APP/小程序在“信息查找便捷性”方面的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:当您需要为宠物购买一款新食品/用品时，哪个因素对您的购买决策影响最大？

品牌口碑/知名度

产品成分/原料

用户评价/晒单

价格/促销活动

专业推荐（医生/博主）

朋友/宠物店推荐

Q6:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友推荐您目前最常用的宠物相关服务（如APP、店铺、医院等）？

选项1

Q7:您认为一个优质的宠物用户社区或平台，最应该具备哪些功能或内容？（可多选）

科学养宠知识库

真实用户经验分享/问答

宠物健康记录与管理

可靠的本地服务（医院/美容）查询与预约

同城宠友社交

优质商品甄选与评测

宠物行为问题咨询

其他

Q8:当您的宠物出现健康异常（如食欲不振、精神萎靡）时，您的第一反应通常是？

立即在线搜索症状或咨询网友

直接联系熟悉的宠物医生

在宠物APP上查询相关文章或问诊

先观察1-2天

其他

Q9:您对当前获取宠物医疗/健康信息的“专业性和可靠性”满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望宠物商品/服务评价体系中，包含哪些维度的信息？（可多选）

产品成分/安全性

适口性/宠物接受度

使用效果（如美毛、去泪痕）

性价比

售后服务

包装/物流体验

其他

Q11:您是否愿意为更高质量的宠物内容（如专家课程、深度评测报告）或专属服务（如1对1健康顾问）付费？

非常愿意，愿意为专业价值付费

可以考虑，取决于具体内容和价格

不太愿意，更习惯免费信息

完全不愿意

Q12:在您使用宠物相关产品或服务的过程中，遇到过最令您困扰或不满的问题是什么？请简要描述。

填空1

Q13:您认为一个“高质量”的宠物用户，最核心的特征是什么？

具备科学的养宠知识

愿意为宠物投入时间和金钱

乐于分享和帮助其他宠友

对产品/服务有敏锐的辨别力

积极参与社区互动

其他

Q14:总体而言，您对当前作为宠物主人所能获得的“整体体验和支持”满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来的宠物服务平台，在哪些方面能为您提供更多帮助？（可多选）

个性化健康与饮食方案

智能化的养宠提醒与记录

更透明的本地服务商评价体系

线上线下结合的宠友活动

积分/会员权益兑换

宠物保险与金融支持

宠物行为矫正指导

其他

Q16:对于“宠物用户质量评价”体系，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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