宠物用品便捷性评价调研

宠物用品便捷性评价调研

您好！我们正在进行一项关于宠物用品便捷性的调研，旨在了解您在使用过程中的真实感受。您的反馈对我们优化产品至关重要。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬类

猫类

小型啮齿类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类（龟、蜥蜴等）

鱼类

其他

Q2:您为宠物购买日常用品（如食品、清洁用品、玩具等）的频率是？

每周一次或更频繁

每两周一次

每月一次

每季度一次

不定期，随需随买

Q3:您主要通过哪种渠道为宠物购买用品？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线下宠物专卖店

线上宠物垂直电商/App

超市或便利店

宠物医院或诊所

其他

Q4:请对您最常使用的购物渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:在线上购物时，您认为哪些因素最能提升便捷性？（可多选）

产品分类清晰，易于查找

搜索功能准确高效

详细的商品描述与用户评价

快速的物流配送

便捷的退换货服务

支持多种支付方式

有订阅/自动补货功能

App操作流畅

Q6:您是否使用过宠物用品的“自动补货”或“订阅”服务？

是，正在使用

曾经使用过，现已停止

了解过但未使用

从未听说过

Q7:总体而言，您向其他宠物主人推荐您最常使用的购物平台/渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在宠物食品的储存和取用方面，您觉得目前的包装设计便捷吗？

非常便捷，易于开封、密封和取用

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便，需要改进

Q9:如果上一题您选择了“不太便捷”或“非常不便”，请简要说明您遇到的具体不便之处。如无，请填“无”。

填空1

Q10:在清洁类宠物用品（如猫砂、尿垫、清洁剂）的使用过程中，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

产品的搬运（重量/体积）

开封与启用

日常使用/更换过程

废弃物的处理

产品的储存

无，当前很满意

Q11:对于宠物外出用品（如牵引绳、便携包、车载垫），您认为最需要改进的便捷性方面是？

快速穿戴/安装

调节的便利性

清洁与维护

折叠/收纳

多场景适用性

无，当前很满意

Q12:请对您目前使用的宠物智能用品（如自动喂食器、饮水机、摄像头）的APP或操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。若无，请选择“不适用”。

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面看到更具便捷性的宠物产品创新？（可多选）

一体化/多功能产品（如食水一体机）

更智能的互联与控制（如全屋宠物智能家居）

更环保/易处理的可降解材料

模块化设计，便于更换部件

针对老年/行动不便宠物的便利设计

简化护理流程的产品（如洗澡、梳毛）

Q14:总体而言，您对目前市面上宠物用品的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请您提出一个最希望得到改善的、关于宠物用品便捷性的具体产品或场景。例如：“希望有一种更方便清理角落猫砂的铲子”。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您饲养宠物的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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