宠物用品价格敏感度与便捷性评价调查

宠物用品价格敏感度与便捷性评价调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品消费习惯的调研，旨在了解您对产品价格与购买便捷性的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物家庭。本次问卷预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（鱼、龟等）

其他

Q2:您平均每月在宠物用品（食品、零食、玩具、清洁用品等，不含医疗）上的花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q3:购买宠物用品时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

产品价格

产品质量与安全性

购买便捷性（如配送快、易找到）

品牌知名度

宠物喜爱程度/适口性

促销活动

Q4:总体而言，您对目前市面上宠物用品的价格水平感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:如果一款您常用的宠物食品价格上涨10%，您会如何反应？

立即寻找并更换为更便宜的品牌

尝试寻找优惠券或等待促销

减少购买量或频率

因为信任其品质，继续购买

不确定

Q6:您主要通过哪些渠道了解或购买宠物用品？（可多选）

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

线下宠物店或宠物医院

大型商超

社交媒体/直播带货

品牌官方网站

海外代购

Q7:在这些渠道中，您认为购买宠物用品的整体便捷性如何？

非常便捷，能轻松找到所需

比较便捷，但有时需要比价

一般，信息繁杂需要筛选

不太便捷，经常缺货或配送慢

非常不便捷

Q8:对于“便捷性”，以下哪一点对您来说最为重要？

配送速度（如当日达、次日达）

产品信息清晰易懂

一站式购齐所需商品

退换货流程简单

客服响应及时

Q9:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的宠物用品购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为“便捷性”支付溢价？例如，为更快的配送或更省心的服务支付稍高的价格。

非常愿意，节省时间更重要

比较愿意，但溢价不能太高

一般，取决于具体产品和服务

不太愿意，更看重产品本身价格

完全不愿意

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买宠物用品？（可多选）

直接打折（如8折）

满减优惠券

买赠活动（送小样、赠品）

会员积分/折扣

组合套装优惠

限时秒杀

订阅制优惠（定期配送）

Q12:当尝试一款新的宠物用品时，您能接受的最高试错成本（即产品不好用造成的损失）大约是单次消费金额的多少？

10%以下

10%-25%

26%-50%

超过50%，只要宠物安全即可

不接受试错成本

Q13:在宠物用品的购买体验中，您遇到过哪些关于“价格”或“便捷性”方面的具体问题或困扰？

填空1

Q14:未来半年，您预计在宠物用品上的消费意愿如何？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q15:对于宠物用品品牌或零售商，在平衡“合理价格”与“优质便捷服务”方面，您有什么建议或期待？

填空1

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