宠物用户便捷性评价调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于养宠便捷性体验的调研,旨在了解您在日常养宠过程中遇到的便利与挑战。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物用户群体。本次问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他

Q2:您养宠的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:总体而言,您对当前城市/社区为宠物提供的便利设施(如宠物友好公园、宠物电梯等)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您主要通过哪些渠道购买宠物主粮?

线下宠物店/宠物医院
大型商超
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方渠道/社群
其他

Q5:在选择宠物食品/用品时,您最看重哪些因素?

品牌口碑与信誉
产品成分与安全性
价格与性价比
购买的便捷性(物流、渠道)
其他宠物主人的推荐
产品包装与设计

Q6:您认为获取可靠的宠物健康/养护知识是否方便?

非常方便,信息充足
比较方便,但需甄别
一般,信息分散
不太方便,缺乏权威渠道
非常不方便

Q7:您有多大可能向身边的朋友推荐您目前使用的宠物服务(如宠物店、医院、美容、寄养等)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:在带宠物出行(如旅行、探亲)时,您遇到的主要不便有哪些?

交通(公共交通/打车限制)
住宿(宠物友好酒店难找)
目的地限制(公园、商场禁入)
宠物应激/安抚困难
手续繁琐(如检疫证明)
其他

Q9:您预约宠物医院/美容服务的便捷程度如何?

非常便捷,可随时线上预约
比较便捷,但热门时段难约
一般,需要电话或现场排队
不太便捷,预约渠道少
非常不便捷

Q10:当您需要临时寄养宠物时,找到可靠、放心的寄养服务是否容易?

非常容易,选择很多
比较容易,但需提前预定
一般,需要仔细筛选
不太容易,可靠选择少
非常困难

Q11:您对所居住社区的宠物管理政策(如遛狗时间、粪便处理规定等)的合理性与便利性评价如何?(1-5分,1分非常不合理/不便,5分非常合理/便利)

分数
标签

Q12:您通常使用哪些线上平台或工具来辅助养宠?

宠物垂直社区/APP(如E宠、波奇)
社交媒体(小红书、抖音等)
电商平台的宠物板块
健康管理/提醒类APP
不使用线上工具
其他

Q13:处理宠物产生的垃圾(如粪便、猫砂、废弃用品),您觉得在您所在区域是否方便?

非常方便,有专用设施/处理渠道
比较方便,可自行妥善处理
一般,缺乏专用设施但可接受
不太方便,处理起来有些麻烦
非常不方便

Q14:在宠物医疗方面,您认为目前最大的不便或期待改进的地方是什么?

填空1

Q15:您是否愿意为“一站式”的便捷宠物服务平台(整合商品、服务、知识、社区)支付一定溢价?

非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为以下哪些举措能最有效地提升养宠的便捷性?

增加社区宠物友好公共设施
推广宠物保险,降低医疗负担
建立更透明、标准化的服务评价体系
发展更便捷的同城即时配送(药品、急需品)
提供更多线上问诊/健康咨询服务
其他

Q17:与三年前相比,您感觉养宠的整体便捷性有变化吗?

明显变得更便捷
变得稍微便捷一些
几乎没有变化
变得稍微不便一些
明显变得更不便

Q18:请分享一次让您感到特别“便捷”或特别“不便”的养宠经历,并简要说明原因。

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外
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介绍
本模板旨在提供宠物用户便捷性体验的标准化调研方案。帮助您评估养宠设施、分析服务需求、洞察消费偏好,适合宠物行业相关方优化产品与服务。
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