宠物用户支付习惯与满意度调查

宠物用户支付习惯与满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物消费支付习惯的匿名调查，旨在了解您的需求，以提供更便捷、贴心的服务。问卷大约需要5-8分钟完成，您的回答对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类

其他

Q2:您通常在哪些方面为宠物消费？（可多选）

主粮/零食

医疗/体检/驱虫

美容/洗护

玩具/服饰

寄养/训练

保险

智能设备（喂食器、摄像头等）

其他

Q3:您平均每月为宠物花费的金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:在购买宠物产品或服务时，您最优先考虑的因素是？

产品质量与安全性

价格

品牌口碑

购买/服务便捷性

宠物喜好

朋友/兽医推荐

Q5:您最常通过哪种渠道购买宠物产品或服务？

线下宠物店/医院

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

社区团购/微信群

海外代购

其他

Q6:在支付时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡

现金

电商平台信用支付（如花呗、白条）

会员储值卡/预付费

其他

Q7:您更倾向于在宠物店/医院办理预付储值卡，还是每次单独结算？

倾向办理储值卡（享受折扣/积分）

倾向单次结算（更灵活）

视商家优惠力度而定

从未考虑过

Q8:对于单次消费较高的项目（如医疗手术、长期课程），您是否愿意使用分期付款？

非常愿意，能减轻压力

可以考虑，取决于手续费

不太愿意，习惯一次性付清

从未考虑过

Q9:请评价您对目前常用支付方式（如扫码、刷卡）在宠物消费场景中的便捷性满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的宠物消费支付方式？

选项1

Q11:您希望宠物店/服务平台未来提供哪些新的支付或金融服务？（可多选）

与宠物保险直接结算

消费积分兑换商品/服务

专属宠物消费信贷

家庭账户共享支付

定期自动扣款订阅服务

其他

Q12:您是否关注过宠物消费的支付安全（如信息泄露、欺诈）问题？

非常关注，会主动采取保护措施

比较关注，但了解不多

偶尔想到，不太在意

从未关注

Q13:在宠物消费的支付过程中，您遇到过最大的不便或担忧是什么？

填空1

Q14:对于提升宠物消费的支付体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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