宠物主人支付习惯与满意度调查

宠物主人支付习惯与满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物相关消费支付习惯的调研，旨在为您提供更便捷、贴心的服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是？（可多选，但请选择最主要的）

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族宠物（如鱼、龟）

爬行动物（如蜥蜴、蛇）

其他

Q2:您每月在宠物身上的平均消费金额大约是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q3:您的宠物消费主要花在哪些方面？（最多可选5项）

主粮/零食

宠物用品（玩具、窝、餐具等）

医疗/体检/驱虫

美容/洗护

宠物保险

训练/行为矫正

寄养/宠物酒店

智能设备（摄像头、喂食器等）

宠物服饰/配饰

其他

Q4:当您为宠物消费时，最常使用的支付方式是？

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡

现金

先享后付（如花呗、白条）

会员储值卡/预付费

Q5:您选择这种支付方式的最主要原因是什么？

方便快捷

有优惠/积分

资金安全有保障

习惯使用

支持分期/缓解资金压力

Q6:在哪些场景下，您会特别关注或使用不同的支付方式？（如使用有优惠的支付方式）

在线购买宠物食品/用品

在宠物医院/诊所消费时

在宠物店/美容店消费时

购买宠物服务（寄养、训练等）

大额消费（如医疗手术、智能设备）

基本不关注，使用习惯支付方式

Q7:您是否办理过宠物店、宠物医院或线上平台的会员卡/储值卡？

是，办理过不止一张

是，办理过一张

没有办理过

Q8:如果办理过会员/储值，吸引您办理的主要原因是？（若未办理请跳过）

充值有赠额/折扣

消费积分可兑换

会员专享价/服务

支付更方便

绑定宠物健康档案

商家推荐办理

Q9:总体而言，您对目前宠物消费的支付便利性满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q10:您是否曾因为支付不便（如不支持某支付方式、流程复杂）而放弃或推迟某次宠物消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您认为在宠物消费领域，理想的支付体验应包含哪些特点？

支持所有主流移动支付

支持分期付款选项

支付与宠物健康/服务档案联动

支付后自动积分/生成消费记录

有明确的会员等级与权益

支付流程简单快捷，无需多次操作

支付安全有充分保障

Q12:对于宠物保险、宠物医疗分期等新兴支付/金融产品，您的态度是？

非常了解并已使用

了解并考虑尝试

听说过但不太了解

完全没听说过

不感兴趣

Q13:在宠物医疗等紧急或大额支出场景下，您最希望的支付支持是？

有合作的免息分期服务

直接使用信用卡

可使用医保（如未来可能）

有紧急医疗基金/贷款

依靠储蓄或亲友借款

Q14:请评价您对“先消费后付款”（如花呗、白条）在宠物消费中应用的信任度。（1-5星，1星为完全不信任，5星为完全信任）

分数

标签

Q15:对于优化宠物相关的支付服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐