宠物用户支付习惯与口碑调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物消费支付习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是？（可多选，但请选择最主要的一种）

狗狗

猫咪

小型哺乳动物（仓鼠/兔子等）

鸟类

水族类（鱼/龟等）

爬行类

其他

Q2:您养宠物的时间有多久了？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月在宠物上的总花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q4:您的宠物月消费主要分布在哪些方面？（可多选）

主粮/零食

营养品/保健品

医疗/体检/驱虫

美容/洗护

玩具/用品

宠物保险

训练/寄养

其他

Q5:在购买宠物主粮/零食时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌口碑

营养成分

价格

宠物适口性（爱吃程度）

购买便捷性

促销活动

Q6:您通常通过什么渠道了解或决定购买新的宠物产品或服务？

社交媒体（小红书、抖音等）

宠物社群/朋友推荐

电商平台（淘宝/京东）评价

线下宠物店推荐

垂直宠物APP/网站

兽医推荐

Q7:在线上购买宠物用品时，您最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡/花呗/白条等信用支付

银行卡直接支付

其他

Q8:在线下宠物店或医院消费时，您最常用的支付方式是？

微信支付

支付宝

信用卡/储蓄卡刷卡

现金

其他

Q9:您是否愿意为宠物办理或使用预付费的会员卡、储值卡？

愿意，已办理多家

愿意，但只办理常去的一两家

不愿意，担心商家跑路或限制消费

看情况，取决于优惠力度和商家信誉

Q10:当您尝试新的宠物品牌或服务时，多大的折扣或优惠会促使您下单？

9折及以上

8-9折

7-8折

6-7折

任何新品优惠都愿意尝试

不在乎折扣，更看重产品本身

Q11:总体而言，您有多大意愿向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物购买渠道（如某家店、某个平台或品牌）？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q12:如果宠物店/平台推出“先享后付”或“分期付款”服务（用于大额医疗费等），您的态度是？

非常需要，会积极使用

可能尝试，视具体情况而定

不需要，更倾向于一次性付清

不信任此类金融产品

Q13:您对当前宠物消费市场的支付便捷性满意吗？（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q14:您希望宠物消费场景在支付方面有哪些改进？（可多选）

更多联合优惠（如与支付平台合作满减）

更灵活的会员积分和兑换体系

简化退款/售后流程

提供更清晰的消费账单和记录

增加宠物医疗保险的直接支付接口

其他

Q15:您是否曾因为支付过程繁琐或不支持某支付方式而放弃购买某宠物产品/服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）宠物消费支付经历，以及它如何影响了您对该商家的看法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-39岁

40-49岁

50岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物用户支付习惯与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集并分析宠物主人的消费支付习惯与产品口碑。帮助您洞察支付方式偏好、评估消费决策因素、了解市场满意度，适合宠物行业品牌及零售商优化支付策略与营销方案。

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