宠物用户购物渠道偏好调查

宠物用户购物渠道偏好调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大爱宠人士。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（单选，可多选请选择最主要的）

狗

猫

水族类（鱼、龟等）

小宠类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬虫类

其他

Q2:您通常为宠物购买哪些类型的用品？（可多选）

主粮/零食

玩具

日常用品（食盆、猫砂盆等）

洗护美容用品

服饰/牵引

药品/保健品

智能设备

其他

Q3:您每月在宠物用品上的平均花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解宠物用品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物垂直APP/社区

朋友/宠物群推荐

线下宠物店/医院

品牌官方网站/公众号

其他

Q5:在购买宠物主粮时，您最优先考虑的因素是？

品牌口碑

营养成分/配方

价格

宠物适口性

购买便捷性

其他

Q6:您最常使用哪种渠道购买宠物用品？

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

垂直宠物电商平台

品牌官方线上商城

线下宠物店/宠物医院

超市/便利店

其他

Q7:选择该最常用渠道的主要原因是什么？

价格优惠/促销多

商品种类丰富齐全

配送速度快/便捷

正品保障/品质可靠

有专业的客服/咨询

购物习惯/信赖平台

其他

Q8:请为您最常用购物渠道的“商品品质可靠性”打分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:请为您最常用购物渠道的“物流配送速度”打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:请为您最常用购物渠道的“售后服务体验”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾在线上购买宠物用品后，因商品问题（如破损、临期、假货等）而退货或投诉？

是，多次

是，偶尔

从未有过

Q12:您选择在“线下宠物店”购买的主要原因是什么？（可多选，若从未在线下购买请跳过）

可即时获得商品

能亲眼查看/触摸商品

可获得店主专业建议

宠物可现场试用/试吃

支持本地小店

其他

Q13:未来半年，您尝试新购物渠道（如直播带货、社区团购等）的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体情况

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q14:哪些因素会促使您尝试一个新的宠物用品购物渠道？（可多选）

大幅度的新品/独家折扣

信任的KOL/博主推荐

朋友/宠友的强力推荐

渠道提供独特的商品或服务

便捷的购物体验（如一键下单）

完善的售后保障承诺

其他

Q15:总体而言，您向其他宠物主人推荐您目前最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q16:对于宠物用品购物渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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