宠物主人购物渠道偏好调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您为爱宠选购商品时的习惯与偏好,以期为行业提供更好的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?(可多选,此题请选择最主要的一种)

狗狗
猫咪
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
水族类(如鱼、龟)
爬行类(如蜥蜴、蛇)
其他

Q2:您饲养宠物的时间有多久了?

少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上

Q3:您通常为宠物购买哪些类型的商品?(可多选)

主粮/零食
玩具/服饰
日常用品(如窝、食盆、牵引绳)
清洁/护理用品(如沐浴露、尿垫)
保健品/药品
智能设备(如喂食器、摄像头)

Q4:您每月在宠物用品上的平均花费大约是?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解宠物用品信息?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音等)
宠物垂直APP/社区(如波奇、E宠)
朋友/宠友推荐
线下宠物店/宠物医院
电商平台广告/推荐
品牌官方网站/公众号

Q6:在过去一年中,您使用过哪些渠道购买宠物用品?(可多选)

综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直宠物电商APP(如波奇、E宠)
品牌官方线上商城/小程序
线下宠物用品店
大型商超/宠物超市
宠物医院/诊所
社区团购/微信群

Q7:在以上渠道中,您最常使用哪个渠道进行购买?

综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直宠物电商APP(如波奇、E宠)
品牌官方线上商城/小程序
线下宠物用品店
大型商超/宠物超市
宠物医院/诊所
社区团购/微信群

Q8:请对您最常使用的购物渠道的“商品丰富度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与包装”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您最常使用的购物渠道的“售后服务(如退换货)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:在选择购物渠道时,哪些因素对您最重要?(最多选择3项)

产品正品保障
价格优惠/促销活动
物流配送速度
商品种类齐全
用户评价/口碑
售后服务完善
平台使用便捷性
有专业的宠物知识/客服

Q13:您是否愿意尝试新的宠物用品购买渠道(如新兴的直播电商、品牌私域等)?

非常愿意,乐于尝新
比较愿意,但会谨慎选择
一般,取决于渠道口碑
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意

Q14:哪些促销方式最能吸引您下单?(可多选)

满减/折扣券
多件多折/组合优惠
会员专享价/积分兑换
新品试用/体验装
直播专属优惠
赠品/加量装

Q15:您通常通过什么设备进行线上购物?

手机APP
手机网页
电脑网页
平板电脑
线上线下结合

Q16:您购买宠物食品时,更看重以下哪一点?

品牌知名度
成分与配方
用户口碑与评价
价格
宠物适口性(爱吃程度)

Q17:当您在线下宠物店购物时,店员的专业建议对您的购买决策影响大吗?

影响很大,我会参考
有一定影响
影响不大,我已有明确目标
完全没有影响

Q18:总体而言,您向其他宠友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)

选项1

Q19:您认为当前在购买宠物用品的过程中,最大的痛点或不便之处是什么?(例如:假货担忧、选择困难、物流慢等)

填空1

Q20:您对未来宠物用品购物渠道的发展,有什么期待或建议?(例如:希望增加哪些服务、功能等)

填空1
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宠物主人购物渠道偏好调查
介绍
本模板旨在提供宠物主人购物习惯与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您分析购买行为、评估渠道满意度、洞察消费决策因素,适合宠物品牌、电商平台及市场研究机构优化产品与营销策略。
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