宠物用户购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于宠物用户购物习惯的调研，旨在了解您为爱宠选择购物渠道时的偏好与考量。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

犬

猫

水族/爬宠

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟

其他

Q2:您通常为您的宠物购买哪些类型的商品？（可多选）

主粮/零食

玩具

日常用品（窝、食盆、猫砂盆等）

清洁/护理用品

服饰/配饰

药品/保健品

Q3:您为宠物购物的主要决策者通常是？

我自己

家人共同决定

主要参考宠物医生/美容师建议

主要参考其他宠友推荐

Q4:您最近一次为宠物购买商品，主要使用的渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商/APP

线下宠物店/宠物医院

大型商超

品牌官方渠道（官网/小程序）

社区团购/微信群

Q5:总体而言，您对当前主要购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择线上购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格

商品丰富度/品牌选择

正品保障/质量

物流速度

售后服务

用户评价/口碑

促销活动频率

Q7:在选择线下购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

地理位置便利性

店内环境与卫生

店员专业度与建议

商品可即时获得

可亲眼查看/触摸商品

店内宠物友好服务

Q8:您更倾向于通过哪种方式发现新的宠物产品或品牌？

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台推荐/搜索

朋友/宠友推荐

宠物博主/KOL推荐

线下门店体验

Q9:对于宠物主粮这类重要商品，您通常的购买渠道是？

固定线上店铺（认准一家）

多平台比价后选择最优惠的

固定线下门店/医院

品牌官方渠道

视情况而定，不固定

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那个购物渠道？

选项1

Q11:您是否愿意为“更快送达”（如半小时达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为当前在宠物购物过程中，主要存在哪些痛点或不便？（可多选）

商品质量参差不齐，真假难辨

价格不透明，经常变动

物流慢或包装破损

售后服务响应慢或推诿

商品信息描述不准确

选择太多，决策困难

Q13:您参与宠物用品“直播带货”的频率是？

经常观看并购买

偶尔观看并购买

只看不买

从不观看

Q14:如果有一家理想的宠物购物渠道（线上或线下），您最希望它具备的一个特点或服务是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供宠物主购物渠道偏好与习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察消费决策因素、评估渠道使用满意度、识别购物痛点，适合宠物品牌、电商平台及线下零售商优化市场策略与提升用户体验。

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