宠物用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于宠物用户购物渠道偏好的调研，旨在更好地了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

水族（鱼、龟等）

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

其他

Q2:您通常为宠物购买哪些类别的商品？

主粮/零食

玩具

日常用品（窝、食盆、牵引绳等）

洗护美容用品

保健品/药品

服饰/配饰

智能/科技产品（喂食器、摄像头等）

其他

Q3:您为宠物购物的主要频率是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更长时间一次

视情况而定，没有固定频率

Q4:您每月在宠物用品上的平均花费大约是？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q5:您主要通过以下哪些渠道获取宠物用品信息？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台商品页面/评价区

宠物垂直社区/论坛/APP

朋友/家人/宠物社群推荐

宠物店/宠物医院推荐

品牌官方网站/公众号

其他

Q6:您最常使用的宠物用品购物渠道是？

综合电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多等）

垂直宠物电商平台（波奇、E宠等）

线下宠物店/宠物医院

品牌官方线上商城/小程序

线下商超/百货

社区团购/微信群

其他

Q7:您对【综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）】的总体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

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Q8:请说明您对综合电商平台满意或不满意的具体原因：

填空1

Q9:您对【垂直宠物电商平台（如波奇、E宠）】的总体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q10:请说明您对垂直宠物电商平台满意或不满意的具体原因：

填空1

Q11:您对【线下宠物店/宠物医院】的总体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q12:请说明您对线下宠物店/宠物医院满意或不满意的具体原因：

填空1

Q13:在选择购物渠道时，您最看重以下哪些因素？

商品价格/性价比

商品质量与安全性

商品种类丰富度

配送速度与物流服务

售后服务（退换货等）

促销活动频率与力度

用户评价与口碑

购物便捷性/体验

专业咨询与指导

其他

Q14:您是否愿意尝试新的宠物用品购物渠道（如新兴品牌小程序、直播带货等）？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，会谨慎尝试

一般，看具体情况

不太愿意，更信赖现有渠道

完全不愿意

Q15:哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道？

朋友或KOL/KOC强烈推荐

大幅度的优惠或独家折扣

有我非常想买但其他渠道没有的商品

渠道本身有独特的品牌理念或服务

便捷的购物流程或创新的购物体验

其他

Q16:您是否曾通过直播或短视频内容购买过宠物用品？

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买过

Q17:您认为理想的宠物用品购物体验应具备哪些特点？

填空1

Q18:您对宠物用品订阅制服务（定期自动配送主粮/零食等）的态度是？

非常感兴趣，已使用或计划尝试

有点兴趣，但还在观望

一般，没有特别感觉

不太感兴趣，更喜欢自主购买

完全不感兴趣

Q19:您希望宠物用品品牌或零售商在哪些方面进行改进？

提供更透明的产品溯源信息

加强宠物健康与喂养知识的科普

优化会员体系与积分权益

提供更个性化的商品推荐

改善包装的环保性与便捷性

提升线上线下联动的服务体验

其他

Q20:您还有其他关于宠物购物渠道的想法或建议吗？

填空1

宠物用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供宠物主人购物渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道满意度、识别决策因素，适合宠物品牌和零售商优化商品策略与营销服务。

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