宠物用户购物渠道偏好调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

水族/爬宠

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

其他

Q2:您通常为宠物购买哪些类型的商品？（可多选）

主粮/零食

玩具/服饰

清洁/护理用品

窝/笼/围栏

药品/保健品

出行装备

其他

Q3:您为宠物购物的平均月度支出大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q4:您主要通过哪些线上渠道了解或购买宠物用品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直宠物电商APP

品牌官方商城/小程序

短视频/直播平台

社交媒体（如小红书）

社区团购/微信群

其他

Q5:在综合电商平台（如淘宝/京东）购买时，您最看重哪个因素？

价格优惠

物流速度

商品丰富度

品牌/店铺信誉

用户评价

售后服务

Q6:您使用垂直宠物电商APP（如波奇、E宠）的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少使用

从未使用

Q7:您认为垂直宠物APP相比综合电商，有哪些优势？（可多选）

专业度更高

活动更针对宠物

社区/内容更专业

正品保障感更强

客服更懂宠物

无明显优势

Q8:您是否通过短视频/直播平台（如抖音、快手）购买过宠物用品？

是，经常购买

是，偶尔购买

只看不买

从未通过该渠道购买

Q9:直播/短视频吸引您购买宠物用品的原因是什么？（可多选）

直观展示产品效果

主播/达人专业推荐

限时优惠/赠品

互动性强，可实时提问

娱乐性高

未因此购买过

Q10:您是否会在线下实体店（如宠物店、宠物医院）购买宠物用品？

是，主要购买渠道

是，作为补充渠道

偶尔购买

几乎不购买

Q11:您选择线下实体店的主要原因是什么？（可多选）

可亲眼看到/触摸商品

急需时可立即获得

可现场咨询专业人士

信任实体店品质

带宠物体验/社交

其他

Q12:总体而言，您对当前主要使用的线上购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:对于购买宠物主粮这类高频、重要的商品，您更倾向于哪种渠道？

线上固定店铺/平台

线下固定店铺

线上线下结合，哪里优惠选哪里

品牌官方渠道（无论线上线下）

视情况而定

Q14:在做出购买决策时，哪些信息对您影响最大？（可多选）

其他用户评价/晒单

专业测评/科普文章

朋友/宠友推荐

品牌广告/宣传

价格促销信息

产品成分/参数说明

Q15:您是否愿意尝试宠物用品的“订阅制”服务（定期自动配送）？

非常愿意，省心省力

可以考虑，取决于具体方案

不太愿意，喜欢自己掌控

完全不愿意

Q16:如果有一项新服务，您希望它在购物体验上解决您最大的痛点是什么？（例如：选品困难、真假难辨、物流慢等）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供宠物用品购物渠道偏好与消费习惯的标准化调研方案。帮助您洞察消费结构、分析渠道偏好、评估用户满意度，适合宠物品牌、电商平台和零售企业优化营销策略与渠道布局。

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