宠物主人消费渠道偏好调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物产品/服务购买渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在线上和线下渠道的选择习惯与考量因素。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

水族宠物

其他

Q2:您为宠物购买产品或服务的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q3:您通常为宠物购买哪些类型的产品/服务？（可多选）

主粮/零食

玩具/服饰

清洁/护理用品

药品/保健品

医疗/美容服务

宠物保险

智能设备（喂食器、摄像头等）

其他

Q4:总体而言，您更倾向于通过哪种主要渠道为宠物购物？

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下基本均衡

Q5:请对您选择线上渠道的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您选择线上渠道（如电商平台、品牌官网、社群团购）的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠/促销多

商品选择更丰富

节省时间/送货上门

便于比价和查看评价

可购买到本地没有的品牌/产品

其他

Q7:请列举您最常使用的1-2个线上购物平台或APP名称。

填空1

Q8:请对您选择线下渠道（如宠物店、医院、商超）的产品/服务质量可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:您选择线下渠道的主要原因是什么？（可多选）

可以亲眼看到/触摸实物

能获得即时专业的咨询/服务

售后服务/退换货更方便

信任实体店的品质保障

带宠物一同体验/社交

急需使用，立即可得

其他

Q10:对于宠物食品（如主粮、零食），您通常通过哪种渠道购买？

几乎全部线上

大部分线上

线上线下各半

大部分线下

几乎全部线下

Q11:对于宠物医疗服务（如疫苗、诊疗），您通常通过哪种渠道获取？

几乎全部线上（在线问诊、药品网购）

大部分线上

线上线下结合（线上咨询，线下就诊）

大部分线下

几乎全部线下（直接前往医院）

Q12:在线上购物时，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）

产品详情页信息（成分、产地等）

用户评价/晒图

品牌知名度/口碑

价格与促销活动

物流速度与包装

平台/店铺的信誉等级

其他

Q13:在线下购物时，哪些因素最能影响您的购买决策？（可多选）

店铺环境与卫生

店员/医生的专业性与态度

产品陈列与可选择性

现场体验或试用

店铺的地理位置

老顾客/会员优惠

其他

Q14:您是否体验过“线上浏览/比价，线下体验/购买”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

经常如此

偶尔如此

很少

从未

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为未来在宠物消费上，您会增加哪种渠道的使用比例？

明显增加线上

略微增加线上

保持现状

略微增加线下

明显增加线下

Q17:对于您最常使用的购物渠道，您认为最需要改进的一点是什么？（例如：价格、物流、品类、服务等）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

宠物主人消费渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物主人消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察购买习惯、分析渠道选择因素、了解品类需求差异，适合宠物品牌、零售商和电商平台优化营销策略与渠道布局。

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