绩效满意度调查：宠物用户信息获取渠道

绩效满意度调查：宠物用户信息获取渠道

您好！我们正在进行一项关于宠物用户信息获取渠道的绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传递与服务质量。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息或产品/服务资讯？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

宠物垂直网站/APP（如波奇网、E宠、宠物社区）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下宠物店/宠物医院

朋友/家人/同事推荐

宠物展会/活动

电商平台（如淘宝、京东）

电视/广播/报纸杂志

宠物社群/微信群

品牌官方网站/公众号

其他

Q3:请为您最常使用的信息渠道的整体信息质量（准确性、实用性）打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为哪个渠道的宠物信息更新最及时？

社交媒体

宠物垂直网站/APP

搜索引擎

线下宠物店/宠物医院

朋友推荐

电商平台

品牌官方渠道

其他

Q5:在购买宠物食品或用品前，您通常会参考几个渠道的信息？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q6:社交媒体中，您更信赖哪些类型的宠物内容创作者？（可多选）

专业宠物医生/营养师

资深宠物博主/达人

普通宠物主人分享

宠物品牌官方账号

宠物救助机构

都不太信赖

Q7:您有多大意愿向其他宠物主人推荐您最信赖的那个信息渠道？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:线下宠物店/医院提供的信息，对您的决策帮助大吗？

非常大，是主要决策依据

比较大，会参考

一般，仅供参考

没什么帮助

Q9:您认为当前宠物信息渠道普遍存在哪些问题？（可多选）

广告太多，信息混杂

内容同质化严重

专业性和准确性不足

商业推广意图过于明显

信息更新慢

缺乏互动和反馈机制

没有明显问题

Q10:总体而言，您对目前获取宠物相关信息的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您更倾向于相信付费内容（如付费课程、专栏）还是免费内容？

更相信付费内容

更相信免费内容

视具体内容和发布者而定

没有明显倾向

Q12:请描述一次您通过某个渠道获得特别有用或特别糟糕的宠物信息的经历。

填空1

Q13:未来，您希望增加通过哪种渠道获取宠物信息？

线上直播/视频咨询

线下主题沙龙/讲座

一对一专家问答

定制化的信息推送

高质量的社群讨论

维持现状即可

Q14:您希望宠物品牌或服务机构通过哪些方式与您沟通更有效？（可多选）

微信公众号/服务号推送

企业微信/个人号沟通

短信通知

APP站内消息

电子邮件

电话回访

线下活动邀约

Q15:您认为宠物信息渠道的多样性和丰富度如何？

非常丰富，足够选择

比较丰富，但质量参差不齐

一般，有待加强

比较匮乏

Q16:对于改善宠物用户的信息获取体验，您还有什么其他建议？

填空1

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