宠物用户通勤方式与客户满意度调查

宠物用户通勤方式与客户满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解您带宠物通勤的体验，并持续优化我们的服务，我们诚邀您参与本次简短的问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

其他

Q2:您通常通过哪些方式带宠物出行/通勤？（请选择所有适用项）

步行

自驾车/私家车

出租车/网约车

公共交通（地铁、公交）

宠物专用交通工具（如宠物巴士）

自行车/电动自行车

其他

Q3:在您最常使用的通勤方式中，携带宠物是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:请具体描述在通勤过程中，因携带宠物遇到过的最主要的不便或挑战是什么？

填空1

Q5:您通常因为什么原因需要带宠物通勤？

日常遛狗/散步

前往宠物医院

前往宠物美容/寄养场所

带宠物上班

搬家/长途旅行

其他

Q6:在您看来，目前公共交通系统对携带宠物的友好程度如何？

非常友好，有明确规则且执行良好

比较友好，但规则模糊或执行不一

一般，限制较多

不太友好，限制非常严格

不友好，基本禁止携带

不适用/未使用过

Q7:您在选择网约车/出租车时，会特别关注哪些与宠物相关的服务或设施？（可多选）

司机是否允许携带宠物

车内是否有宠物安全装备（如航空箱、安全带）

是否额外收取宠物清洁费

司机的服务态度（对宠物是否友善）

平台是否有明确的宠物携带政策

不关注

Q8:您对目前市场上宠物专用出行产品（如便携包、车载安全座椅、推车）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果有一项“宠物友好通勤”服务，您最希望它提供什么？

宠物专用车厢/班次

司机接受过宠物行为培训

提供一次性清洁垫或消毒服务

与宠物医院/商店的合作优惠

实时查询宠物友好交通工具

Q10:总体而言，您向其他宠物主人推荐当前城市宠物通勤环境的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否曾因携带宠物而被拒绝提供交通服务？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q12:对于改善城市宠物通勤环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q13:您认为在公共场合，宠物主人自身最需要加强的是？

管理好宠物行为（如吠叫、排泄）

使用牵引绳、嘴套等安全装备

主动清理宠物排泄物

选择非高峰时段出行

提前与司机/服务人员沟通

Q14:您愿意为更优质、便捷的宠物友好出行服务支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您印象最深刻的、愉快的带宠物通勤经历。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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