宠物用户社区服务满意度调研

宠物用户社区服务满意度调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用户社区服务的调研，旨在了解您对当前服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您和爱宠创造更美好的社区环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他

Q2:您在社区内居住的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对所在社区（小区/街道）的整体宠物友好度评价如何？

非常不友好

不太友好

一般

比较友好

非常友好

Q4:您目前使用过或知晓社区提供的哪些宠物相关服务？

宠物专属活动区域

宠物便便袋/垃圾箱

社区组织的宠物主题活动

宠物信息/邻里互助群

合作宠物医院/商店优惠

宠物行为规范宣传

以上均无

Q5:请为您社区内宠物专属活动区域（如遛狗区）的设施状况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为社区内宠物卫生设施（如便便袋、垃圾箱）的充足与便利性如何？

严重不足，非常不便

数量较少，不太便利

基本够用

比较充足便利

非常充足且便利

Q7:您有多大意愿向其他宠物主人推荐您目前所在的社区？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿推荐）

选项1

Q8:您希望社区未来能优先增加或改善哪些宠物服务？

扩建/改善宠物活动场地

增加宠物卫生清洁设施

举办更多宠物社交/培训活动

引入优质宠物店/医院服务

加强文明养宠宣传与邻里调解

建立宠物应急救助机制

提供宠物临时托管服务

Q9:您与社区内其他宠物主人之间的交流频率是？

几乎不交流

偶尔交流

经常交流

非常频繁，有固定的交流圈

Q10:您主要通过什么渠道获取社区宠物服务信息？

社区公告栏/物业通知

业主/宠物微信群

邻里口口相传

社区APP/公众号

其他线上平台

很少关注

Q11:您对社区在宠物纠纷（如噪音、排泄物问题）处理上的满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

未遇到过/不清楚

Q12:您是否愿意为社区提供更优质的宠物服务（如更完善的活动区、专业活动）支付合理的费用（如通过物业费分摊或活动报名费）？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请为您与社区物业/管理方在宠物事务上的沟通顺畅度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:在您看来，提升社区宠物服务满意度的关键障碍是什么？

经费预算不足

公共空间有限

部分居民不理解/反对

物业/管理方不重视

缺乏专业服务资源

宠物主人自身意识差异

信息沟通不畅

Q15:请分享一次您在社区内与宠物相关的、令您印象深刻的正面或负面经历。

填空1

Q16:对于打造一个更和谐、更宠物友好的理想社区，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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