宠物用户教育资源公平性认知调查

宠物用户教育资源公平性认知调查

您好！我们正在进行一项关于宠物用户教育资源公平性的品牌认知调查。本问卷旨在了解您对不同品牌在提供宠物养护知识、培训指导等教育资源方面的看法与体验。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您获取宠物养护知识的主要渠道是？

宠物品牌官方渠道（APP、公众号、官网）

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

宠物医院或宠物店

书籍/专业杂志

朋友/宠物社群交流

其他

Q3:在您接触过的宠物品牌中，您认为它们提供的教育资源（如养宠指南、训练视频、疾病科普等）是否易于获取？

非常容易，信息丰富且触手可及

比较容易，能找到大部分需要的信息

一般，需要花费一定时间寻找

比较困难，信息分散或不全

非常困难，几乎找不到有用的官方信息

Q4:您认为一个优秀的宠物品牌，其教育资源应具备哪些特点？（可多选）

内容科学专业，有权威背书

形式多样（图文、视频、直播等）

针对不同品种、年龄的宠物有细分内容

内容免费向所有用户开放

有互动渠道，能解答个性化问题

更新及时，紧跟养宠新趋势

其他

Q5:您是否注意到不同宠物品牌在教育资源投入上存在差异？（例如，一些品牌内容更丰富，而另一些则很少）

差异非常明显

有一定差异

差异不大

没有注意到差异

不关注这方面

Q6:总体而言，您对当前市场上主流宠物品牌提供教育资源的公平性打几分？（0-10分，0分表示极不公平，10分表示非常公平）

选项1

Q7:您认为，宠物品牌的教育资源更倾向于服务于哪类用户？

所有宠物主，一视同仁

购买其高端产品或服务的客户

特定品种（如热门品种）的宠物主

新晋宠物主，以吸引新客户

资深宠物主，以维持客户忠诚度

不清楚

Q8:您认为宠物品牌是否有责任确保其教育资源对所有宠物主（无论消费能力、宠物品种）都公平可及？

分数

标签

Q9:如果某个宠物品牌将核心教育资源（如专家课程、一对一咨询）设置为付费项目，您如何看待？

完全合理，优质内容理应付费

可以理解，但应有充足的免费基础内容

不太合理，这加剧了资源获取的不公平

非常不合理，教育应具有普惠性

视具体情况而定

Q10:在您看来，哪些因素可能导致宠物用户获取教育资源的不公平？（可多选）

品牌方的商业策略（付费墙）

宠物品种小众，相关资源稀少

宠物主所在地域（信息覆盖不均）

宠物主的经济条件

语言或文化障碍

宠物主的网络使用熟练度

其他

Q11:您是否曾因为某个品牌提供的教育资源丰富、公平而对其产生好感或增加购买意愿？

经常如此

有时会

很少

从未

不关注这方面

Q12:反之，您是否曾因为某个品牌教育资源匮乏或设置过高门槛而对其印象变差？

经常如此

有时会

很少

从未

不关注这方面

Q13:您希望宠物品牌在提供教育资源方面做出哪些改进，以促进更广泛的公平性？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您饲养的宠物类型是？（若未饲养，请根据您最关注的类型选择）

犬

猫

水族/爬宠/小宠等

多类宠物混养

暂无饲养

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