宠物用户志愿服务意愿与服务质量调查

宠物用户志愿服务意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于宠物相关服务质量及用户志愿服务意愿的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求，并促进社区志愿服务的发展。本次调查匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是

否

Q2:您饲养的宠物主要类型是？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（鱼、龟等）

其他

Q3:在过去一年中，您为宠物使用过哪些服务？

宠物医疗/体检

宠物美容/洗澡

宠物寄养/日托

宠物训练

宠物食品/用品购买

未使用过任何服务

Q4:总体而言，您对最近一次使用的宠物相关服务质量满意吗？

分数

标签

Q5:您认为当前宠物服务行业在哪些方面最需要改进？

服务价格透明度

服务人员的专业能力

服务环境的卫生与安全

预约与等候的便捷性

售后保障与纠纷处理

个性化服务选项

Q6:您是否了解或听说过与宠物相关的社区志愿服务（如流浪动物救助站义工、社区宠物义诊等）？

非常了解并参与过

听说过但未参与过

完全不了解

Q7:您有多大意愿向朋友或家人推荐参与宠物相关的志愿服务活动？

选项1

Q8:如果您未来考虑参与宠物志愿服务，您希望投入的时间频率是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次（如特定活动）

不确定/看情况

Q9:哪些因素会激励您参与宠物志愿服务？

关爱动物，帮助它们改善生活

学习宠物护理相关知识与技能

结识有共同爱好的朋友，扩大社交圈

获得志愿服务证明或证书

企业/学校要求的志愿服务时长

社区归属感与责任感

Q10:您认为参与宠物志愿服务可能面临的最大障碍是什么？

时间安排冲突

缺乏相关技能或信心

对服务地点/机构不熟悉或不信任

交通不便

情感上难以面对（如看到动物受苦）

没有障碍，很愿意参与

Q11:对于提升宠物相关社区志愿服务活动的吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q12:您希望通过志愿服务获得哪方面的个人成长？

实践技能（如动物护理、活动组织）

情绪管理与同理心

团队协作与沟通能力

项目规划与执行能力

对此没有特别期望

Q13:您倾向于通过哪些渠道了解宠物志愿服务信息？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

宠物医院/宠物店公告

社区/街道宣传栏或通知

朋友或家人推荐

专门的志愿服务平台或APP

动物保护组织的官网/公众号

Q14:如果有一项针对社区宠物主人的基础护理知识培训（免费），您参加的可能性有多大？

一定会参加

可能会参加

不确定

可能不会参加

肯定不会参加

Q15:请描述您心目中一次理想的宠物志愿服务体验应该是什么样的？

填空1

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