宠物保险购买意愿与满意度调查

宠物保险购买意愿与满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物主人的需求，并推动相关服务的优化。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前饲养宠物

否，我目前没有饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选，若上题选“否”请跳过）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行动物

其他

Q3:您目前是否为您的宠物购买了任何形式的保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:您对当前市场上宠物保险产品的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息？

宠物医院/诊所推荐

社交媒体（如小红书、微博）

宠物社群/论坛

保险公司官网/广告

朋友/家人推荐

宠物店/美容店

其他

Q6:在考虑宠物保险时，您认为最重要的因素是什么？

保险的覆盖范围（如疾病、意外、第三方责任）

保费价格

理赔流程的便捷性

保险公司的品牌与信誉

自付额与赔付比例

等待期长短

Q7:如果有一款宠物保险产品能覆盖您最关心的需求，您向其他宠物主人推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您能接受的宠物保险月保费范围大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

视保障内容而定

Q9:您希望宠物保险主要覆盖哪些方面的风险？（可多选）

重大疾病治疗

意外伤害治疗

常规体检与疫苗接种

慢性病管理

手术费用

第三者责任险（如宠物伤人损物）

宠物丢失找寻/广告

宠物去世善后

其他

Q10:您认为宠物保险的理赔流程，线上自助办理是否重要？

非常重要，希望全程线上化

比较重要，但可以接受部分线下环节

不重要，传统线下流程即可

不确定

Q11:您对当前宠物医疗费用的负担感受如何？（1分=毫无压力，5分=压力非常大）

分数

标签

Q12:如果宠物保险包含一项年度健康体检福利，这会增加您的购买意愿吗？

会，这是很大的吸引力

可能会，有一定吸引力

影响不大，主要看核心保障

不会

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买宠物保险？（可多选）

觉得保费太贵

对保险条款不信任，担心理赔难

认为宠物生病概率低，不需要保险

现有储蓄足以应对宠物医疗开支

对产品不了解，信息复杂

宠物年龄或品种不符合投保要求

其他

Q14:对于您理想中的宠物保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您所在的家庭月收入范围大约是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

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