家居家装用户习惯调研问卷

欢迎参与本次家居家装用户习惯调研！您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您最近一次家居家装消费的主要目的是什么？

新房装修

旧房翻新/改造

添置或更换家具

添置或更换软装饰品（如窗帘、地毯）

维修或局部修补

其他

Q3:在进行家居家装决策前，您通常会通过哪些渠道收集信息？（最多选3项）

电商平台（如淘宝、京东）

家居品牌官网/APP

小红书、好好住等内容社区

抖音、B站等短视频平台

线下实体店

朋友/家人推荐

设计师或装修公司建议

行业垂直媒体或论坛

Q4:在最终决定购买某一家居家装产品或服务时，哪个因素对您的影响最大？

产品/材料质量与环保性

价格与性价比

设计风格与颜值

品牌知名度与口碑

售后服务与保障

其他

Q5:您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买？

主要在线上购买

主要在线下购买

线上了解、线下购买

线下体验、线上下单

线上线下结合，视具体情况而定

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的家居家装品牌或服务？

选项1

Q7:您在家居家装消费上的预算，通常是如何制定的？

有严格的总体预算，并分配到各个项目

有一个大致范围，但比较灵活

主要看中产品，预算随喜好调整

没有明确的预算规划

Q8:在购买家居家装产品时，您会关注哪些售后服务？（可多选）

送货上门及安装

无理由退换货

长期质保

定期清洁/保养服务

以旧换新

其他

Q9:对于全屋定制、整体装修等复杂服务，您更倾向于选择哪种合作模式？

全包给一家装修/设计公司

自己设计，分包给不同的施工队/供应商

与独立设计师合作，再找施工方

全部自己动手或找熟人完成

Q10:请对您目前获取家居家装信息的便利程度进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）。

分数

标签

Q11:您是否愿意为“环保材料”、“智能家居”或“原创设计”等概念支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前家居家装消费过程中，最大的痛点或困扰是什么？（最多选3项）

产品质量参差不齐，难以辨别

价格不透明，容易超预算

设计效果与实物差距大

物流配送慢且易损坏

安装服务不专业

售后服务响应慢

风格搭配困难，缺乏整体规划

信息过于繁杂，难以决策

Q13:未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

暂时没有

不确定

Q14:如果有一款家居家装APP或小程序，您最希望它提供什么核心功能或服务？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的居住城市属于？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

家居家装用户习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装领域用户消费行为与偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费决策路径、评估信息渠道有效性、分析服务痛点，适合家居品牌、装修公司及市场研究机构获取精准用户画像以优化产品与服务。

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