家居家装用户使用习惯与需求调研

家居家装用户使用习惯与需求调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户使用习惯的市场研究，旨在了解您的真实需求与偏好。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，大约需要10分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次进行家装或购买大型家具是什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1-3年内

3年以上

从未进行过

Q2:在您最近一次的家装/家居消费决策中，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

小红书、好好住等内容社区

抖音、B站等短视频平台

品牌官方网站/App

线下家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝/京东）商品页与评价

设计师/装修公司推荐

其他

Q3:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成最终的家居产品购买？

几乎全部线上购买

主要在线上购买，线下体验

线上线下各占一半

主要在线下购买，线上查询信息

几乎全部线下购买

Q4:在线上购买家居产品时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

产品价格与性价比

产品设计、颜值与风格

材质、环保与质量

用户评价与口碑

物流、配送与安装服务

品牌知名度与信任度

Q5:请对您常用的家居家装类App或网站的“产品信息清晰度（如图片、尺寸、材质说明）”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否愿意为“设计服务”（如免费/付费的在线设计工具、一对一设计师咨询）付费？

是，愿意付费获得专业服务

是，但只接受免费的基础服务

不确定，视服务内容和价格而定

否，不需要此类服务

Q7:您在家装过程中，曾使用或考虑使用过哪些服务？（可多选）

全屋定制/整装服务

独立设计师/设计工作室

第三方监理服务

智能家居方案设计与安装

家具租赁服务

旧家具回收/以旧换新服务

以上均未使用

Q8:整体而言，您有多大可能向正在装修的朋友推荐您最常使用的那个家居家装平台或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在购买家具或家装主材时，您最担心的风险是什么？

实物与图片/描述严重不符

环保不达标，有安全隐患

产品质量差，不耐用

物流破损、延迟或安装服务差

售后维权困难

Q10:请描述一次您在家居家装消费中感到最不满意或最困扰的经历。

填空1

Q11:您通常如何解决家装中的小问题（如灯具安装、墙面修补）？

自己动手解决（DIY）

在线上平台（如万师傅）寻找师傅

联系之前合作的装修队/工长

暂时搁置，等有大问题一并处理

其他

Q12:您对以下哪些“一站式”家装服务感兴趣？（可多选）

从设计、施工到家具软装的全包服务

提供多种品牌产品比价的采购平台

包含智能家居联动的整体解决方案

旧房翻新改造专项服务

都不感兴趣，更喜欢自己分别挑选

Q13:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

20万元以下

20-40万元

40-80万元

80万元以上

不便透露

Q14:您目前所处的家装阶段是？

正在规划，尚未开始

正在硬装施工中

硬装已完成，正在选购家具软装

已全部完成，处于维护/局部升级阶段

暂无明确计划

Q15:在家居家装领域，您目前最希望获得哪方面的帮助或信息？

填空1

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