家居家装用户使用习惯调研问卷

家居家装用户使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的房屋类型是？

商品房（公寓/住宅）

别墅

自建房

租房

其他

Q4:您在过去一年内，是否有过家居家装相关的消费或改造计划？

是，已完成

是，正在进行中

是，有计划但尚未开始

没有

Q5:您通常通过哪些渠道获取家居家装的信息或灵感？（可多选）

小红书、好好住等家居社区APP

抖音、B站等短视频平台

淘宝、京东等电商平台商品页

专业家居网站/公众号（如设计网站）

线下实体店（如宜家、家居卖场）

朋友/家人推荐

设计师推荐

其他

Q6:在决定购买家居家装产品或服务前，您最看重哪类信息？

用户真实评价和口碑

产品/材料的详细参数

价格和促销信息

设计师或KOL的推荐

实体店的实际体验

Q7:当您需要购买家具时，更倾向于哪种方式？

线上浏览、线上购买

线上浏览、线下体验后购买

直接去线下实体店购买

委托设计师或装修公司全权负责

Q8:对于家居装饰品（如挂画、摆件、地毯等），您的购买频率大概是？

很少购买，一次布置用很久

偶尔购买，看到喜欢的才买

经常购买，随季节或心情更换

Q9:您在家居消费时，通常会关注哪些因素？（可多选）

产品质量与环保性

设计风格与颜值

价格与性价比

品牌知名度

售后服务（如送货安装、保修）

是否易于清洁和打理

空间利用率与收纳功能

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近一次满意的家居家装品牌或商家？

选项1

Q11:如果遇到家居家装问题（如产品瑕疵、安装问题），您通常会如何处理？

直接联系商家/品牌客服

在购买平台（如淘宝）申请售后或发表评价

在社交媒体（如小红书）分享经历寻求帮助或曝光

向消费者协会等机构投诉

自认倒霉，不再购买该品牌

其他

Q12:您愿意为哪些家居家装服务支付额外费用？（可多选）

专业设计师的全程规划与搭配服务

上门精准测量与空间规划

专业的送货安装服务

长期的质保与维护服务

旧家具回收处理服务

其他

Q13:您认为目前家居家装消费过程中，最大的痛点或不便是什么？

产品质量参差不齐，难以辨别

价格不透明，容易踩坑

设计/搭配效果图与实际落差大

送货安装等售后服务体验差

信息过于繁杂，选择困难

其他

Q14:请对您目前主要使用的家居家装信息平台（如APP、网站）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q15:您对未来家居家装产品或服务，有什么具体的期望或建议？

填空1

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