家居家装用户消费偏好调查

家居家装用户消费偏好调查

尊敬的客户，您好！为了解您的家居家装消费偏好，以便我们提供更符合您需求的产品与服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买/计划购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）的主要目的是什么？

新房装修

旧房翻新/改造

更换损坏或过时的单品

添置新物品

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选，但请选择最主要的1个）

线上平台（如淘宝、京东、小红书、好好住）

线下实体店/家居卖场

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

社交媒体/短视频平台（如抖音、B站）

品牌官方网站/公众号

Q3:在进行家居家装消费决策时，您最看重以下哪些因素？

产品质量与耐用性

设计风格与颜值

价格与性价比

环保与健康（如甲醛含量）

品牌知名度与口碑

售后服务（如安装、保修）

物流配送速度

与家居整体风格的搭配度

Q4:您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的最终购买？

完全线上购买

线上浏览，线下体验后购买

主要在线下实体店购买

视产品类别和价格而定

Q5:对于一件心仪但价格较高的家居家装产品，您通常会如何决策？

立即购买，只要喜欢且预算允许

加入购物车/收藏夹，等待促销活动

多方比价，寻找类似替代品

暂时放弃，认为价格过高

Q6:请对您在家居装修/购买过程中，对“一站式购齐”服务（即从设计、主材、家具到软装全部由一家公司提供）的偏好程度打分（1分表示完全不偏好，5分表示非常偏好）

分数

标签

Q7:您愿意为哪种类型的家居家装产品支付更高的品牌溢价？

沙发、床等核心家具

定制橱柜/衣柜

床垫

智能家居设备

艺术装饰品/灯具

对所有产品都追求性价比，不愿支付品牌溢价

Q8:在线上购买家居家装产品时，您最关心哪些信息或服务？

详细的实物图片/视频

买家秀/用户真实评价

清晰的产品尺寸和材质说明

免费样品/小样服务

无忧退换货政策

上门安装服务

3D/AR效果预览

Q9:您最喜欢的家装风格是？

现代简约

北欧风

新中式

轻奢风

日式原木风

工业风

混搭风，无特定风格

Q10:您计划在家居家装上的单次（或一个项目周期内）预算大致是多少？

1万元以下

1万-5万元

5万-15万元

15万-30万元

30万元以上

Q11:在购买大件家具或进行全屋定制时，您是否会聘请独立设计师？

会，专业设计很重要

不会，自己设计或参考网络案例

视项目复杂度和预算而定

更信任品牌或装修公司的设计师

Q12:您认为当前家居家装消费过程中，存在哪些痛点或不便之处？

产品质量参差不齐，难以辨别

线上线下体验割裂

物流配送慢且易损坏

安装服务不专业

售后维权困难

风格搭配困难，效果图与实物不符

信息过载，选择困难

Q13:您是否关注家居家装产品的“可持续/环保”属性？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为加分项

一般关注，更看重其他因素

不太关注

Q14:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的家居家装品牌或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于未来的家居家装产品与服务，您有什么具体的期待或建议？（例如：希望增加的功能、改善的服务等）

填空1

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