家居家装用户产品功能需求调研问卷

家居家装用户产品功能需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于家居家装产品功能需求的调研，旨在更好地了解您的真实需求，以优化我们的产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未有过

Q2:您通常通过什么渠道了解家居家装产品或设计灵感？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

家装类App或网站

线下实体店

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q3:在购买家居家装产品时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）

产品质量与耐用性

设计风格与美观度

价格与性价比

环保与材料安全

品牌口碑

售后服务（如安装、保修）

空间适配度（尺寸、风格）

智能化功能（如智能灯光、电动窗帘）

其他

Q4:您是否使用过家居家装类的App或在线工具（如3D云设计、AR效果预览、在线搭配）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q5:如果有一款App能提供“在线虚拟搭配”功能（将家具/软装放入您家的实景照片中预览效果），您对此功能有多大兴趣？请从1-5分打分（1分=不感兴趣，5分=非常感兴趣）

分数

标签

Q6:您认为理想的“在线虚拟搭配”功能应包含哪些特性？（最多选择3项）

高精度的真实感渲染

海量真实商品模型库

支持从自家照片中一键抠图

多角度/多场景切换

智能风格匹配与推荐

一键生成购物清单

与好友/家人共享协作设计

其他

Q7:对于“智能家居”功能（如语音/App控制灯光、窗帘、安防等），您目前的接受度如何？

非常感兴趣，已在家中应用

感兴趣，正在考虑或计划安装

中立，了解但暂无计划

不太感兴趣，觉得不实用

完全不感兴趣

Q8:在选购智能家居产品时，您最担心的问题是什么？（最多选择3项）

系统兼容性与稳定性

数据隐私与安全

安装与调试的复杂性

产品价格过高

后续维护与升级成本

不同品牌产品无法互联互通

担心功能华而不实

其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取专业的家装建议或设计方案？

付费聘请独立设计师

通过装修公司提供

使用在线平台的免费/付费设计服务

参考App/网站的免费案例与教程

自己研究，不依赖专业建议

Q10:对于“一站式家装服务平台”（整合设计、选品、采购、施工、售后），您认为其价值有多大？请从1-5分打分（1分=价值很低，5分=价值很高）

分数

标签

Q11:您认为一站式平台最需要解决的用户痛点是什么？（最多选择3项）

价格透明，避免增项

保证施工质量与工期

设计师与施工方有效沟通

主材/家具的品质与真伪保障

完善的售后与纠纷解决机制

流程可视化，随时查看进度

提供风格统一的整体解决方案

其他

Q12:在购买大件家具或定制产品后，您对“送货、安装、售后”服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请描述一次您在家居家装消费或使用相关服务时，最不满意的一次经历，以及您希望如何改进？

填空1

Q14:您是否愿意为“更优质的设计服务”、“更省心的全流程托管”或“更先进的智能功能”支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价和服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:除了上述提到的，您对未来家居家装产品（无论是实体产品还是数字服务）还有哪些具体的功能期待或梦想？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身独居

新婚夫妇（无子女）

有未成年子女的家庭

子女已成年的家庭

退休/空巢家庭

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