家居家装用户需求与痛点调研

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修、局部改造）是在什么时候？

Q2:在您最近的家居家装消费过程中，主要涉及了哪些方面？（可多选）

Q3:在开始家居家装项目前，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？

Q4:总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体体验满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。

Q5:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【产品/材料的质量】

Q6:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【设计方案的实用性与美观度】

Q7:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【价格透明度与性价比】

Q8:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【销售/顾问人员的专业性与服务态度】

Q9:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【物流配送的及时性与完好度】

Q10:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【安装/施工团队的专业度与效率】

Q11:请对以下环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【售后服务（如维修、退换货）的响应与处理】

Q12:在您看来，当前家居家装消费过程中，最让您感到困扰或不满的痛点有哪些？（可多选）

Q13:当您看到家居家装广告时，最吸引您点击或进一步了解的因素是什么？

Q14:您更愿意相信哪些来源的家居家装广告或推荐信息？（可多选）

Q15:对于家居家装品牌，您认为哪种广告形式能更有效地建立您的信任感？

Q16:在家居家装消费决策中，您最希望品牌或平台能为您提供哪一项尚未被很好满足的帮助或服务？

Q17:未来一年，您是否有新的家居家装消费计划？

Q18:如果有新的消费计划，您可能会关注哪些品类或方向？（可多选）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所居住的房屋类型是？

Q22:您家庭目前的装修状态是？