家居家装用户满意度评价问卷

Q1:您本次家居家装消费的主要类型是？

Q2:您选择家居家装服务的主要渠道是？

Q3:您对本次家居家装服务的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对设计师/顾问的专业能力与沟通效果进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

Q6:请对施工/安装团队的技术水平与工艺质量进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

Q7:请对所用材料的环保性、耐用性及质感进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

Q8:请对项目进度管理（如是否按时交付、过程沟通）进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

Q9:请对售后服务（如质保、问题响应与解决）进行评分（1-5星，1星为最差，5星为最佳）

Q10:您认为我们在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:与您的预期相比，最终落地效果如何？

Q13:本次家居家装过程中，您遇到的最大挑战或困扰是什么？

Q14:您未来再次进行家居家装消费时，再次选择我们的可能性有多大？

Q15:请分享一个您在本次家居家装过程中最满意或印象最深刻的细节。

Q16:请提出您最希望我们改进的一项具体建议。

Q17:您更倾向于通过哪种渠道接收我们的最新信息或优惠活动？

Q18:您的房屋类型是？

Q19:本次家居家装的总预算大致在哪个范围？

Q20:请选择您项目完工的大致日期。